Приемы снятия психологического напряжения у клиента и активизации его рассказа на стадии исповеди

Создать благоприятную психологическую атмосферу для рассказа клиента помогут следующие приемы.

1. Вербальная поддержка того, что говорит и делает клиент во время рассказа. Если возникают спорные вопросы разумно прямо или косвенно признать право клиента на критику и предложить обсудить этот вопрос в конце консультации.

2. «Зеркализация» - незаметное для клиента повторение его выска­зываний и движений. «Зеркализировать» можно жесты, мимику, панто­мимику, интонацию, ударение, паузы в речи клиента и т. д.

3. «Перифраза» - краткая, текущая реплика консультанта, произно­симая им во время исповеди клиента для уточнения смысла сказанного: «Итак,...», «Вы сказали...», «Правильно ли я вас понял, что...». Можно повторить последние слова, произносимые клиентом, но в вопроситель­ной форме.

4. «Обобщение» - вольная, но достаточно точная передача мысли клиента в обобщенной форме: «Если обобщить и кратко выразить то, что вы сказали...», «Если подвести краткий итог сказанному...». «Если я вас правильно понял, то смысл сказанного сводится к сле­дующему...Так ли это?»

5. Прием эмоциональной поддержки клиента, когда психолог внешне выражает поддержку того, что говорит клиент, в том числе демонстриру­ет положительные эмоции, подкрепляющие слова и действия клиента (выражение сочувствия, сопереживания, удовлетворения тем, что говорит клиент).

6. Прием постановки стимулирующих мышление вопросов типа
«Что?», «Как?», «Каким образом?», «Зачем?», которые необходимы для
прояснения мысли клиента.

7. Овладение и использование в разговоре с клиентом особенностей его языка. Консультант старается уловить и сознательно использовать особенности стиля речи клиента, обращая внимание на часто используе­мые слова, фразы, обороты речи.

Рассмотренные выше приемы способствуют возникновению между психологом-консультантом и клиентом психологической общности и взаимопонимания.