Существует несколько способов нейтрализации манипулятивных уловок

1. открытое объявление о недопустимости использования манипуляций

2. разоблачение уловки, то есть раскрытие ее сути, особенно если удается ни только назвать используемую уловку, но и подробно объяснить окружающим ее предназначение и особенности применения в той или иной ситуации

3. повторное напоминание о недопустимости использования уловок

4. когда безуспешно использованы все методы, следует твердо дать понять партнеру, что общение в таком ключе не представляется конструктивным, и если он настаивает на своем, вы готовы прервать общение.

5. уловка на уловке (этот способ нейтрализации может быть использован, когда все предыдущие не дали положительно­го результата).

6. просьба войти в положение - надо не брать на себя обязательств

7. создание видимости того, что позиция оппонента слишком сложна и непонятна - надо спросить собеседника, что именно не понятно и вызывает сомнения

8. изображение из себя делового партнера, представление обсуждаемых проблем как несущественных побочных вопросов - надо твердо указать на то, что есть много препятствий для решения проблемы

9. поза благоразумности и серьезности, авторитетные заявления - надо заявить, что некоторые очень важные аспекты еще не были приняты во внимание

10. указание на возможную критику действий оппонента со стороны его клиентов или общественности - надо выразить возмущение тем, что вторая сторона опускается до таких методов

11. постоянно демонстрируемое упрямство, самоуверенность - надо относиться ко второй стороне скептически, прибавить самоуверенности

12. постоянное подчеркивание того, что аргументы оппонента не выдерживают никакой критики - надо вежливо сказать, что вторая сторона вас не совсем правильно поняла

13. быть дружелюбным и вместе с тем постоянно возмущаться - надо ровно относиться как к дружелюбию, так и к возмущению со стороны оппонента

Date: 2015-09-05; view: 580; Нарушение авторских прав