Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Примерное Распределение часов
по специальности 1-260203 – "Маркетинг"
| № п/п | Наименование тем | Количество часов | |||
| Всего | в том числе | ||||
| лекции | практ. | СУРС | |||
| 1. | Предмет метод и содержание курса 1. Исторические этапы развития науки о поведении потребителей. 2. Предмет, методология и модель поведения потребителей. 3. Научные подходы к рассмотрению потребителя. | – | – | ||
| 2. | Позитивистская и постмодернистская парадигмы 1. Модернистское и постмодернистское мировоззрение. 2. Особенности потребления в контексте модерна и постмодерна. 3. Позитивизм. Постмодернистская (интепретативистская) методология. | – | – | ||
| 3. | Влияние культуры на потребительское поведение 1. Глобализация и демография – факторы внешнего влияния на ПП. 2. Культура и маркетинг. 3. Культура в вербальных и невербальных коммуникациях потребителей. | – | – | ||
| 4. | Вариации в культурных ценностях 1. Классификация культурных ценностей Хокинса, Беста и Кони. 2. Ценности, ориентрованные на другого. 3. Ценности, ориентрованные на среду. 4. Ценности, ориентрованные на себя. | – | – | ||
| 5. | Социальная стратификация 1. Маркетинговое значение социальной стратификации. 2. Детерминанты социального класса. 3. Измерение социального статуса. | – | – | ||
| 6. | Иррациональное потребительское поведение 1. Подражание. 5. Реакция окружения. 2. Заражение. 6. Паника. 3. Внушение. 7. Публика. 4. Толпа. 8. Шоппинг-наркомания. | – | – | ||
| 7. | Персональное влияние 1. Группы и их типы. 2. Референтные группы и их воздействие. 3. Влияние «из уст в уста». | – | – | ||
| 8. | Вербальные коммуникации в поведении потребителя 1. Ведение переговоров о покупке по телефону. 2. Поведение потребителя и продавца при личной продаже. 3. Национальные особенности поведения покупателей. | – | – | ||
| 9. | Видимое потребительское поведение и его интерпретация 1. Зоны и территории. 2. Жесты рук. 3. Сигналы глаз. 4. Интерпретация известных жестов и движений. 5. Влияние на окружающих с помощью различного положения корпуса тела. 6. Различные способы искусственного повышения статуса. | – | – | ||
| 10. | Мода 1. Модные объекты. 2. Модные стандарты поведения. 3. Санкции моды. 4. Высокая мода. | – | – | ||
| 11. | Влияние ситуаций, семьи и домохозяйства 1. Ситуационное влияние. 2. Семья и домохозяйство. | – | – | ||
| 12. | Восприятие потребителей 1. Значение и модель потребительского восприятия в маркетинге. 2. Экспозиция. 3. Внимание. 4. Интерпретация. 5. Память в восприятии. | – | – | ||
| 13. | Обучение в поведении потребителей 1. Сущность и методы обучения. 2. Характеристики обучения. 3. Память потребителя. | – | – | ||
| 14. | Мотивация и личность 1. Сущность и теории мотивации. 2. Теоретические подходы к личности. | – | – | ||
| 15. | Исследование мотивации 1. Декларируемые и латентные мотивы. 2. Характеристика методов исследования мотивации. | – | – | ||
| 16. | Эмоции и жизненный стиль потребителя 1. Эмоции 2. Ценности потребителей. 3. Жизненный стиль. | – | – | ||
| 17. | Ресурсы потребителей 1. Экономические ресурсы. 2. Ресурсы времени. 3. Познавательные ресурсы. | – | – | ||
| 18. | Типы потребителей 1. Классификация потребителей по их покупательскому поведению. 2. Типы покупателей. 3. Методики манипулирования потребительским поведением. | – | – | ||
| 19. | Знания и отношения потребителя 1. Знания. 2. Отношения. | – | – | ||
| 20. | Процесс принятия решения потребителем 1. Этапы процесса потребительского решения. 2. Типы процессов решений. 3. Правила решений. | – | – | ||
| 21. | Организационное покупательское поведение 1. Модель организационного покупательского поведения. 2. Типы закупочных ситуаций. 3. Факторы организационного стиля | – | – | ||
| 22. | Консьюмеризм 1. Сущность и происхождение консьюмеризма 2. Закон «О защите прав потребителей». | – | – | ||
| ВСЕГО |
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
ТЕМА 1. ПРЕДМЕТ, МЕТОД И СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Исторические этапы развития науки о поведении потребителей. Исследование престижного потребления. Бихевиоризм. Изучение поведения потребителя, как систематическая область знаний.
Предмет, методология науки о поведении потребителей. Цель изучения поведения потребителей. Задачи изучения потребителей. Модель поведения потребителей. Жизненный стиль потребителя. Внешние и внутренние факторы влияния на потребительское поведение. Процесс принятия решения о покупке.
Научные подходы к рассмотрению потребителя. Потребитель, как биологическое существо, реагирующее на ситуацию на основе ассоциаций (условных и безусловных). Потребитель, как рациональный человек. Потребитель, как социальное существо, руководимое общественными нормами. Потребитель, как действующий в ответ на подсознательные желания и убеждения. Потребитель, как субъект, поведение которого предопределено генетически. Потребитель, как свободный агент.
Date: 2015-06-06; view: 594; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА... |