Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Согласование действий, первые шаги
|
|
Еще эффективнее «заземляет» согласование конкретных действий и шагов в направлении реализации запланированного изменения. Неплохо бы уточнить, кто принимает на себя ответственность за последствия этих шагов. Важно также выделить критерии, по которым можно будет отслеживать развитие ситуации. Наличие оговоренных запасных путей и альтернативных вариантов снизит риск на случай, если где-то что-то не сработает.
Финальная часть делового контакта
Помните избитое «Повторение — мать учения»? Так и в деловой коммуникации — под конец не будет лишним уточнить, правильно ли вы поняли друг друга. Для этого достаточно проговорить ключевые моменты вашего разговора: цели, намеченные пути их достижения, сроки, ответственные лица. Очень важно выразить благо-
дарностьза проявленное внимание (искренние ответы, увлекательный рассказ, необычные подходы и т. д.) — любому человеку приятно получить «позитивное подкрепление». Если к тому же вы сможете расстаться на некотором эмоциональном подъеме, значит, вы блестяще прошли через все этапы коммуникативного процесса. Информационные детали со временем сотрутся из памяти, но общее эмоциональное впечатление от этого контакта останется и у вас, и у вашего партнера очень надолго. Кто его знает, где ваши пути пересекутся снова?
Мы также подошли к финальной части главы, посвященной основам делового общения. По правилам деловой коммуникации — краткие итоги вышесказанного.
Резюме
1. Чтобы каждодневная деятельность не превратилась в театр абсурда, тренируйтесь в искусстве импровизации.
2. Принимая на себя ответственность за содержание собственной роли, вы получаете шанс самостоятельного распределения времени на те или иные моменты «деловой игры».
3. Владение определенным коммуникативным инструментарием повышает мастерство и результативность вашей импровизации.
4. Самой результативной является та импровизация, которая продумана и подготовлена заранее.
ПРОБЛЕМА-НЕ ВОЛК, В ЛЕС НЕ УБЕЖИТ
Как часто ваша бурная рабочая жизнь подбрасывает вам проблемные вопросы и задачки? Найти то, неизвестно что; решить вопрос «сегодня на вчера»; разработать технологию объединения «ежа и ужа». И если в последнем случае полученный эффект общеизвестен — полметра колючей проволоки, то решение иных проблемных ситуаций забирает массу сил, энергии и, что самое неприятное, массу рабочего времени, потраченного впустую. Этого можно избежать, если овладеть очередным секретом экономии времени.
Date: 2015-11-14; view: 352; Нарушение авторских прав