Методы принятия решений

1.Эвристические методы:

- Метод аналогий - использование аналогичных ситуаций. М/т быть источником новых идей при условии наблюдательности лица, принимающего решение, использовании им новых знаний; полезен при привлечении специалистов др. профилей.

-Использование опыта - применение собств-го опыта решения сходных проблем либо опыта коллег. Разновидностью - интуитивный подход -подсознательное использование опыта.

-Эвристическое рассуждение - неформальный логич-ий метод и закономерности.

-Метод сценария решения проблемы - качественное описание проблемы и путей ее решения.

-Ассоциативное мышление - использов-е ассоциаций для поиска новых идей и вариантов решения.

-Визуальное мышление - анализ, поиск и развитие идей с пом-ю изображений и графиков.

-Mind mapping - визуальная интерпретация наших размышлений, во время к-ой создаются графические планы наших мыслительных процессов.

- Табличный, матричн. м-ды

2.Групповые м-ды -решения принимаются группой людей: экспертов – экспертные методы, коллег – коллегиальные методы:

- Совещание - коллективное обсуждение проблемы (окончательное решение за руководителем).

- Дискуссия –разновидность совещания (решение принимается на коллегиальной основе, утверждается – руководителем (участ-т 20–30 человек)).

- Генерация идей - разновидность дискуссии (получения в короткое время новых идей). Эксперты - участники должны занимать примерно одинаковое положение (не более 10 человек). Обсуждение длится 40–45 минут без перерыва под руководством ведущего. Для высказывания - 2–3 мин.

- Метод кольцевого принятия решения - групповое обсуждение проблемы без проведения совещания. Готовится проект решения, к-ый поочередно направляется на рассмотрение лицам в соответствии со списком, составленным руководителем.

- Метод Дельфи - решение принимается в несколько этапов. В начале - индивид-я экспертиза, затем эксперты информируются о мнениях друг друга и проводится повторная экспертиза. Повторяется неск-ко раз, до достижения единства мнений экспертов.

- Метод коллективного блокнота - заводится блокнот, в к-ом излагается суть проблемы. Каждый участник ежедневно в теч. опред-го времени вносит идеи, касающиеся данной проблемы. Затем они обобщают, коллективно обсуждают и вырабатывают решение.

- Метод 635 - 6 экспертов; 3 идеи решения проблемы; 5-столько раз лист с ответами экспертов обходит группу.

- Метод военного совета - высказывание мнений по решению проблемы, начиная с младшего по званию.