Вопрос 2. Мотивация в управлении личной и деловой карьерой

Чтобы управлять личной карьерой, необходимо разобраться, какие причины побуждают человека к развитию, и из чего складывается мотивационный профиль личности.

В основе карьерного поведения человека лежат психические свойства личности: темперамент; характер; направленность; способности.

Темперамент является врожденной характеристикой и отражает специфику свойств нервной системы, которыми обусловлена любая деятельность человека: скорость реакций, силу нервных процессов и т.п. Исходя из особенностей типов темпераментов, можно предположить, какие тенденции карьерного развития будут прослеживаться у представителей каждого типа.

Холерики и сангвиники (типы с экстравертной направленностью и сильной нервной системой) имеют склонность к открытой демонстрации своих карьерных амбиций. Предпочитаемая деятельность – динамичная, связанная с общением, высокой нагрузкой, минимумом рутины и новизной. В данной группе часто встречаются люди, склонные к лидерству и риску. Нетрудно предположить, что суперавантюрный и авантюрный типы карьеры чаще реализуются экстравертами (хотя не исключены и для отдельных интровертов)

Особенностью холериков является высокий темп, настойчивость и неравномерность активности: за периодами активности следует кратковременный спад. Неуравновешенность данного типа может привести к тому, что в личной и служебной карьере холерика будут резкие всплески и изменения направления. Среди конфигураций карьер наиболее близкой холерику бывает та, что связана с должностным и профессиональным продвижением вверх: вертикальная, ступенчатая, спиральная и пр.

Уравновешенному сангвинику свойственна более равномерная активность, без авралов и перегрузок, что делает данный тип очень выносливым. Поэтому спектр его интересов может быть широким. Их привлекают сферы, требующие решения многоплановых и разнообразных задач. Это означает, что одной из наиболее вероятных тенденций сангвиника является горизонтальное продвижение и смена или расширение профессиональных интересов.

Флегматики и меланхолики (типы с интровертной направленностью) не очень комфортно чувствуют себя в часто меняющихся условиях. Это вовсе не означает, что они лишены любознательности и не способны усваивать новое. Но им свойственно выбирать индивидуальный темп деятельности и к изменениям они приспосабливаются медленнее экстравертных типов. Следует отметить, что по силе нервных процессов флегматики и меланхолики заметно отличаются друг от друга.

Сильные и уравновешенные флегматики часто на протяжении всей жизни остаются верными своим привычкам, интересам и кругу общения, избегая суеты и непредсказуемости. В их личной и служебной карьере редко происходят крутые развороты направления. В периоды общественных кризисов они либо стойко переносят возросшие нагрузки, либо теряют способность приспособиться к изменившимся условиям и страдают от этого. В таких случаях разочарование и депрессию им преодолеть крайне сложно, но возможно при условии постоянного духовного развития. Философское осмысление происходящего является отличным способом уберечь личность флегматика от разрушения в периоды дезадаптации. Такие люди более склонны углубляться в избранную ими деятельность, нежели расширять профессиональные области.

Меланхолик обладает слишком малым энергетическим ресурсом, т.к. его нервная система слишком слаба и значительных нагрузок не выдерживает. Риск, высокий темп работы, авралы, необходимость активно общаться с большим количеством людей – это те условия, которых человек данного типа стремится избегать. Но это не означает, что его личная карьера и служебное продвижение невозможно. В тех профессиональных областях, где требуется утонченность восприятия, кропотливость в работе, деликатность и бесконфликтность меланхолик незаменим. Главное для него – найти возможность самостоятельно определять темп своей работы и иметь возможность дозировать эмоциональные и физические нагрузки. Интересы меланхоликов не обязательно однообразны, но они не должны требовать от человека излишне плотного графика и быстрого переключения с одной деятельности на другую. Если это удается, меланхолик может быть очень продуктивным и творческим. Личная карьера меланхолика, в силу его особенностей, чаще зависит от внешних факторов, нежели у других типов, поскольку сопротивление обстоятельствам дается ему с большим трудом.

Характер человека, в отличие от темперамента, не является врожденным и формируется под влиянием воспитания. Как известно, в характере каждого человека проявляется та или иная акцентуация, т.е. совокупность наиболее ярко выраженных черт личности. Акцентуация всегда связана с определенными предпочтениями, или ведущими мотивами поведения. И это означает, что акцентуация так или иначе отражается и на типе, виде и конфигурации карьеры. Но следует подчеркнуть, что на развитие карьеры влияет не каждая личная черта в отдельности, а интегрированный результат взаимодействия особенностей личности. Поэтому однозначно утверждать, как именно сложится карьера человека в связи с его акцентуацией невозможно.

Более явное влияние на выбор карьерного пути оказывает, как уже обсуждалось выше, направленность и установки человека, а также его самооценка, самопринятие, уровень притязаний и локус контроля.

Самооценка и самопринятие настолько тесно взаимосвязаны, что их часто путают. Напомним, что самопринятие – это согласие с собой, готовность принимать себя как личность, представляющую ценность и заслуживающую уважения. Это- способность мириться со своими особенностями, понимать не только свои успехи, но и ошибки. Это означает – быть другом самому себе. Самооценка – это мнение человека о качестве результата собственной деятельности. Считается, что самопринятие формируется в раннем возрасте, а самооценка может колебаться в зависимости от ситуации. Например, при высоком уровне самопринятия человек имеет высокую самооценку в одних областях и открыто заявлять о низкой самооценке в других. Это связано с тем, что в первом случае успешность дает человеку повод для положительного мнения о своей деятельности, а во втором отсутствие успеха не является значимым для данной личности, а потому нет причин претендовать на высокие результаты, и уровень притязаний низок.

Уровень притязаний – это масштабы результата, который человек ожидает от своей деятельности. Уровень притязаний отражает самооценку человека, реализуемую в деятельности и общении с другими людьми.
В литературе можно встретить также термин «самоуважение», который очень близок к самопринятию. По мнению американского психолога Уильяма Джеймса, самоуважение зависит от соотношения успешности деятельности и уровня притязаний, которые человек себе позволяет:

Формула Джеймса прекрасно иллюстрирует также и механизм регуляции уровня притязаний в зависимости от успеха. Например, планируя свою карьеру, человек надеется на определенный успех. Но в результате оказывается, что успехи в определенных видах деятельности значительно скромнее ожидаемых. Это приводит к огромному психическому напряжению, т.к. необходимо принять решение: снизить самоуважение или отказаться от притязаний на успех. Так зачастую и происходит: человек либо прекращает заниматься данной деятельностью, либо теряет уверенность в своих силах, считая себя неудачником. Но есть и третий путь: проанализировать причины неуспеха и принимать решение в зависимости от собственных ресурсов. Если успех не достигнут из-за того, что выполняемая деятельность не соответствует интересам и способностям человека, то можно выбрать иное направление, больше соответствующее природным способностям. Но мотивация к успеху именно в данной области очень высока, и уровень самоуважения устойчиво высок, то предпринимаются новые попытки достичь цели иными способами: повысив компетентность, изменив технологию решения проблемы и пр. «Проблемная зона», создавая определенное напряжение, превращается в зону ближайшего развития и расширяет потенциал человека. Эта модель отражена в афоризме: «То, что нас не убивает, делает нас сильнее». В теме 1 мы уже упоминали об одной из закономерностей: «избыток мотивации компенсирует недостаток способностей». Поэтому в определенной степени достижение успеха возможно и за счет пересмотра индивидуального стиля деятельности.

Локус контроля – это стратегия приписывания причин и ответственности за свои и чужие действия. В зависимости от того, кому или чему человек приписывает причины событий, выделяют внутренний (субъективный) и внешний локусы контроля.

Сформированность внутреннего локуса контроля означает, что субъект берет ответственность за события своей жизни себя. Как правило, это сопряжено с активной жизненной позицией и высоким уровнем самоуважения. Внешний локус контроля, присущий, прежде всего, маленьким детям и незрелым личностям, приводит к тому, что причины и ответственность перекладываются на обстоятельства и окружающих людей. Однако следует подчеркнуть, что гармоничная личность сочетает в себе оба локуса с некоторым преобладанием внутреннего, т.к. для успешной деятельности необходимо различать: когда результат зависит от собственных действий, а когда от объективных обстоятельств.
Рассмотрим подходы к построению карьеры в зависимости от перечисленных выше особенностей личности. Ксения Торшина и Юлия Пасс[6] предложили 6 типов таких подходов:

Ø Альпинист (высокая самооценка, высокий уровень притязаний, внутренний локус). Человек, делающий карьеру с полной внутренней отдачей. Обычно проходит все ступени снизу доверху, благодаря реальным заслугам. Делает следующий шаг, только хорошо закрепившись и подстраховавшись. Компетентен, надежен и настойчив, не склонен к необдуманным решениям. О своих потребностях заявляет открыто и сам добивается их реализации.

Ø Иллюзионист (Высокая самооценка, высокий уровень притязаний, внешний локус контроля.) Имеет карьерные амбиции, уверен в себе, но склонен в большей степени использовать благоприятные обстоятельства, нежели активно трудиться. Стремится произвести нужное впечатление, демонстрирует внешние признаки имиджа успешного человека и хорошо умеет его эксплуатировать. Больше стремится казаться, чем быть. Способен манипулировать окружающими, не склонен брать на себя большую ответственность. Без колебаний уйдет к конкуренту при более выгодном предложении. Хорошо справляется с представительскими функциями, если это не требует глубокого анализа и ответственных решений. В качестве «лица» компании может быть очень полезен, т.к. это позволит ему удовлетворить самолюбие и ощутить принадлежность к высокому социальному кругу.

Ø Мастер (Высокая самооценка, низкий уровень притязаний, внутренний локус контроля.), С интересом совершенствуется в профессии, осваивая новые области или смежные профессии. Однако почувствовав себя уверенно и получив результат, может потерять интерес. Статусные амбиции развиты незначительно. Главное - интересная, насыщенная жизнь, ощущение движения вперед (а не вверх). Может принимать неожиданные для окружающих решения об уходе или смене деятельности. Основной интерес заключается в возможности повышать квалификацию и решать интересные профессиональные проблемы.

Ø Муравей (Низкая самооценка, низкий уровень притязаний, внешний локус контроля.). Может быть хорошим профессионалом. Из-за высокой ответственности предпочитает выполнять конкретно поставленные задачи, чтобы не ошибиться. Добросовестный исполнитель, избегает необходимости самостоятельно принимать решения, с опаской относится к внезапным предложениям о повышении. Часто довольствуется устной похвалой руководителей. Соглашается на руководящую должность только при наличии уверенного и инициативного заместителя или руководителя, который готов поддержать его в принятии решений.

Ø Коллекционер (Низкая самооценка, высокий уровень притязаний, внешний локус контроля). Заинтересован в построении карьеры, но излишне много тратит времени на подготовку к профессиональной деятельности: получает несколько образований, оканчивает множество дополнительных курсов. Уверен в своих знаниях, но не решается приступить к работе, т.к. сомневается в своих практических возможностях и нечетко представляет возможный карьерный путь. При этом претендует на руководящие должности и зарплату, намного превышающую его реальную стоимость. Продуктивен, если начинает карьеру с небольшой должности, продолжая повышать свою квалификацию, проходя адаптационный тренинги перед каждым повышением.

Ø Узурпатор (Низкая самооценка, высокий уровень притязаний, внутренний локус контроля). При планировании и развитии карьеры испытывает недоверие к окружающим, старается рассчитывать на собственные силы, очень самолюбив. Стремится контролировать не только свою работу, но и чужую, часто выходя за рамки собственных полномочий. Успешен в стабильной ситуации, но в условиях нестабильности решения принимает хаотично. Ориентирован на вертикальную карьеру, авторитарный стиль управления. Хочет видеть карьерные перспективы и иметь возможность профессионального обучения. Умеет принимать ответственные решения, но доведением дела до результата должны заниматься его подчиненные. Стремится к расширению полномочий. Для людей этого типа эффективным может быть тренинг личностного роста.

Таким образом, зная психологические особенности человека, можно спрогнозировать его карьерное поведение, что дает в руки руководителей «рычаг управления». Что касается личной карьеры, то приведенные выше характеристики отчасти можно спроецировать и на данную сферу.

Для подготовки к семинару:

Ø Продумайте ответ на следующие предлагаемые к обсуждению вопросы: