Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Бернет Дж., Мориарти С. 2 page
|
|
Маркетинговые коммуникации и государственное регулирование................................................................................................ 173
Правовое регулирование маркетинговых коммуникаций................................................................................................................... 176
Правовые условия осуществления рекламной деятельности............................................................................................................ 176
Средства, используемые FTC для предотвращения обмана потребителей................................................................................... 180
Правовые основы для стимулирования сбыта....................................................................................................................................... 181
Правовые основы регулирования паблик рилейшнз............................................................................................................................ 181
Правовые условия для осуществления прямого маркетинга............................................................................................................. 183
Правовые условия для осуществления личных продаж...................................................................................................................... 183
Ответственность маркетинговых коммуникаций перед обществом................................................................................................. 184
Проблемы социальной ответственности.................................................................................................................................................. 185
Саморегулирование маркетинговых коммуникаций............................................................................................................................ 188
Внутренний контроль маркетинговых коммуникаций......................................................................................................................... 190
Саморегулирование, осуществляемое профессиональными объединениями.............................................................................. 191
Маркетинговые коммуникации и общемировая среда........................................................................................................................ 193
Глобализация промышленности................................................................................................................................................................ 193
Всемирная торговая организация и торговые блоки............................................................................................................................ 194
Взгляд на развивающиеся страны с общемировой точки зрения..................................................................................................... 195
Страны Центральной и Восточной Европы после краха коммунистических режимов............................................................. 196
Глобальные технологические изменения................................................................................................................................................ 197
Заключительное размышление: все действия и коммуникации должны быть честными.......................................................... 198
Глава 8 Процесс маркетинговой коммуникации........................................................................................................................................ 201
Краткий обзор главы..................................................................................................................................................................................... 202
Основные особенности маркетинговой коммуникации....................................................................................................................... 202
Процесс коммуникации................................................................................................................................................................................. 205
Виды коммуникационных систем.............................................................................................................................................................. 206
Характеристики источников........................................................................................................................................................................ 210
Переменные характеристики сообщения................................................................................................................................................. 213
Характеристики аудитории......................................................................................................................................................................... 223
Коммуникация на зарубежных рынках.................................................................................................................................................... 224
Заключительное размышление: создавайте уместную коммуникацию......................................................................................... 226
Часть III Инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК)................................. 228
Глава 9 Реклама.................................................................................................................................................................................................. 228
Краткий обзор главы..................................................................................................................................................................................... 229
Что такое реклама?........................................................................................................................................................................................ 229
Определение рекламы................................................................................................................................................................................... 229
Сильные и слабые стороны рекламы........................................................................................................................................................ 230
Как реклама связана с другими направлениями маркетинговой коммуникации......................................................................... 231
Что делает реклама?...................................................................................................................................................................................... 232
Как работает реклама................................................................................................................................................................................... 234
Внимание........................................................................................................................................................................................................... 234
Степень запоминания.................................................................................................................................................................................... 236
Убедительность............................................................................................................................................................................................... 236
Создание рекламы.......................................................................................................................................................................................... 238
Этап 1. Стратегия........................................................................................................................................................................................... 238
Этап 2. Исполнение........................................................................................................................................................................................ 241
Этап 3. Производство.................................................................................................................................................................................... 248
Что делает рекламу эффективной?............................................................................................................................................................ 250
Способы оценки эффективности................................................................................................................................................................. 251
Оценка................................................................................................................................................................................................................ 252
Заключительное размышление: боритесь против серости................................................................................................................. 254
Глава 10 Стимулирование сбыта................................................................................................................................................................... 256
Краткий обзор главы..................................................................................................................................................................................... 257
Определение стимулирования сбыта........................................................................................................................................................ 257
Стимулирование немедленных действий................................................................................................................................................ 257
Преимущества и слабости стимулирования сбыта.............................................................................................................................. 258
Стимулирование сбыта в маркетинговых коммуникациях-микс...................................................................................................... 261
Стимулирование сбыта методами проталкивания и протаскивания.............................................................................................. 262
Представление нового товара..................................................................................................................................................................... 263
Создание торговой марки............................................................................................................................................................................. 264
Стратегия стимулирования сбыта............................................................................................................................................................. 265
Цели.................................................................................................................................................................................................................... 265
Набор мер по стимулированию сбыта..................................................................................................................................................... 266
Стимулирование сбыта в торговле: торговые посредники................................................................................................................ 267
Конкурсы дилеров.......................................................................................................................................................................................... 269
Торговые купоны для организаций........................................................................................................................................................... 269
Дилерские премии........................................................................................................................................................................................... 269
Торговые соглашения.................................................................................................................................................................................... 270
Стимулирование сбыта в торговле: торговый персонал.................................................................................................................... 272
Стимулирование потребителей.................................................................................................................................................................. 273
Манипуляции с ценами................................................................................................................................................................................. 274
Конкурсы и лотереи....................................................................................................................................................................................... 276
Подарки............................................................................................................................................................................................................. 277
Распространение образцов.......................................................................................................................................................................... 277
Длительные программы................................................................................................................................................................................ 278
Заключительное рассуждение: подумайте над головоломкой стимулирования сбыта............................................................ 279
Глава 11 Паблик рилейшнз.............................................................................................................................................................................. 281
Краткий обзор главы..................................................................................................................................................................................... 283
Что такое паблик рилейшнз?....................................................................................................................................................................... 283
Роль паблик рилейшнз................................................................................................................................................................................... 283
Институт............................................................................................................................................................ 284
Понятие общественности в паблик рилейшнз........................................................................................................................................ 286
Внутренние аудитории...................................................................................................................................................................................... 286
Внешние аудитории............................................................................................................................................................................................ 286
Виды программ паблик рилейшнз............................................................................................................................................................. 288
Отношения со средствами массовой информации................................................................................................................................ 289
Корпоративные отношения......................................................................................................................................................................... 289
Управление в кризисных ситуациях.......................................................................................................................................................... 290
Отношения с персоналом............................................................................................................................................................................. 291
Отношения в финансовой сфере................................................................................................................................................................. 291
Общественные дела и отношения с местным населением.................................................................................................................. 291
Товарная пропаганда.................................................................................................................................................................................... 292
Управление паблик рилейшнз..................................................................................................................................................................... 294
Исследования в паблик рилейшнз.............................................................................................................................................................. 294
Планирование паблик рилейшнз................................................................................................................................................................ 295
Интегрирование паблик рилейшнз............................................................................................................................................................ 297
Инструменты паблик рилейшнз.................................................................................................................................................................. 300
Паблисити......................................................................................................................................................................................................... 300
Корпоративная реклама............................................................................................................................................................................... 301
Печатные издания........................................................................................................................................................................................... 301
Видео- и кинофильмы.................................................................................................................................................................................... 303
Специальные мероприятия и спонсорская деятельность компании................................................................................................ 303
Лоббирование.................................................................................................................................................................................................. 303
Сбор денежных средств................................................................................................................................................................................ 304
Собрания........................................................................................................................................................................................................... 304
Общественная жизнь...................................................................................................................................................................................... 305
Заключительное размышление: занимайтесь ПР.................................................................................................................................. 305
Глава 12 Коммуникации с использованием прямого маркетинга......................................................................................................... 308
Краткий обзор главы..................................................................................................................................................................................... 309
Мир прямого маркетинга.............................................................................................................................................................................. 309
Процесс прямого маркетинга...................................................................................................................................................................... 315
База данных: ключ к успеху........................................................................................................................................................................ 315
Разработка стратегии прямого маркетинга............................................................................................................................................ 318
Средства доставки информации в прямом маркетинге........................................................................................................................ 321
Прямая почтовая рассылка.......................................................................................................................................................................... 321
Каталоги............................................................................................................................................................................................................ 324
Прямой маркетинг с использованием средств массовой информации............................................................................................ 325
Телефонный маркетинг................................................................................................................................................................................. 327
Глава 13 Личные продажи............................................................................................................................................................................... 332
Краткий обзор главы..................................................................................................................................................................................... 333
Личные продажи и маркетинговые коммуникаций-микс.................................................................................................................... 334
Понятие личных продаж............................................................................................................................................................................... 334
Преимущества и недостатки личных продаж........................................................................................................................................ 335
Недостатки............................................................................................................................................................................................................ 336
Роль личных продаж в маркетинговых коммуникациях-микс........................................................................................................... 336
Интегрирование личных продаж............................................................................................................................................................... 337
Мир личных продаж...................................................................................................................................................................................... 339
Виды личных продаж.................................................................................................................................................................................... 340
Процесс личных продаж............................................................................................................................................................................... 341
Стиль коммуникаций при личных продажах......................................................................................................................................... 345
Управление торговым персоналом............................................................................................................................................................ 349
Постановка целей в сфере продаж............................................................................................................................................................. 349
Мотивация торгового персонала............................................................................................................................................................... 350
Заключительное размышление: торговый персонал будущего........................................................................................................ 353
Глава 14 Маркетинговые коммуникации без границ................................................................................................................................ 356
Краткий обзор главы..................................................................................................................................................................................... 357
Спонсорство..................................................................................................................................................................................................... 358
Олимпийские игры.......................................................................................................................................................................................... 359
Маркетинг спортивных соревнований..................................................................................................................................................... 364
Благотворительный маркетинг................................................................................................................................................................... 367
ИМК и спонсорская поддержка.................................................................................................................................................................. 369
Ведение торговли............................................................................................................................................................................................ 370
Сувениры........................................................................................................................................................................................................... 372
Лицензирование.............................................................................................................................................................................................. 372
Другие маркетинговые действия................................................................................................................................................................ 373
Упаковка............................................................................................................................................................................................................ 373
Ярмарки и выставки....................................................................................................................................................................................... 375
Вспомогательные маркетинговые услуги................................................................................................................................................ 376
Обслуживание клиентов............................................................................................................................................................................... 376
Заключительное размышление: маркетинг общественного мнения................................................................................................ 377
Часть IV Средства информации интегрированных маркетинговых коммуникаций............................... 379
Глава 15 Средства информации имк............................................................................................................................................................. 379
Краткий обзор главы..................................................................................................................................................................................... 380
Date: 2015-09-25; view: 405; Нарушение авторских прав