Оценка конкурентоспособности

осуществляется по конечным итоговым результатам реакции конкретного рынка (потребителя) на конкретный товар.

Товара [28]

Интегральный показатель конкурентоспособности товара можно оценивать экспертным путем по двум методам:

1. без учета весомости факторов – по системе 1111-5555.

Факторы: цена, качество, качество сервиса, эксплуатационные затраты. Конкурентоспособность товара определяется как сумма балов по каждому фактору. Эксперт дает оценку фактора: 1-худшее значение, 5-лучшее. По этой системе минимальное значение конкурентоспособности равно 4(1+1+1+1), максимальное 20 (5+5+5+5).Так конкурентоспособность товара может быть равна 11 (2423).

2. с учетом весомости факторов.

Факторам присваивается следующая весомость: качество товара – 4, цена товара – 3, качество сервиса – 2, эксплуатационные затраты – 1 (оценка в 1 бал, т.к. они во многом определяются качеством товара и его сервиса).

Для такой оценки собирается группа экспертов из высококвалифицированных специалистов (не менее 5 человек). После сбора и обработки данных строится система баллов для оценки (рис.11.)

Рис. 11. Система баллов для экспертной оценки

конкурентоспособности товара

Конкурентоспособность товара, определенная экспертным путем по системе баллов, будет равна:

_n

^∑_i=1 Б_ij/n

К_т= * а_j,

где К_т – конкурентоспособность товара (2-10); n – количество экспертов; Б_ij – экспертная оценка i-ым экспертом J-го фактора конкурентоспособности товара; а_j – весомость J-го фактора; 5- максимальная оценка фактора.

Пример: Допустим, экспертная группа из 5 человек каждый фактор оценила баллами, приведенными в табл.

Подставив в формулу данные, получаем:

(3+4+3+4+4) /5 (3+3+3+3+4) /5 (4+4+3+4+4) /5 (3+4+3+4+3) /5

К_Т = *4 + *3 + *2 + *1 = 7,0

5 5 5 5

Таким образом, экспертная группа оценила конкурентоспособность товара в 87 балов из 10, т.е. у организации имеются значительные резервы (30%) повышения конкурентоспособности по всем направлениям.

Персонала [29]

Оценку конкурентоспособности персонала следует осуществлять исходя из его конкурентных преимуществ, которые бывают внешними (определяется конкурентоспособностью организации в которой работает рабочий) и внутренними (наследственные и приобретенные).

Табл. 4.

Примерный перечень качеств персонала и их весомость

_{n m}

К_п = ∑ _i=1∑_j=1(α_j β_ij) / 5n 1,0

где К_п – уровень конкурентоспособности персонала; i – 1,2…,n – количество экспертов; j - 1,2…,m – количество оцениваемых качеств персонала; α_j – весомость j-го качества персонала; β_ij – оценка i-ым экспертом j-го качества персонала по пятибалльной системе (1- качество отсутствует, 2 – проявляется редко, 3 – проявляется не сильно и не слабо, 4 – проявляется часто, 5 – проявляется устойчиво, наглядно); 5n – максимально возможное количество баллов

Пример:

Подставим в формулу: [0,20*(4+4+4) + 0,15*(5+4+5) + 0,20*(4+5+5) + 0,10*(4+3+4) + 0,10*(5+5+5) + 0,15*(5+5+4) + 0,10*(4+4+4)] / (5+3) = 13,2 /15 = 0,88

Таким образом, менеджер имеет достаточно высокую конкурентоспособность. Для ее дальнейшего повышения ему следует повышать деловые качества и укреплять здоровье.

Фирмы [30]

Предложения по методике оценки конкурентоспособности фирмы:

· уровень конкурентоспособности считать как средневзвешенную величину по показателям конкурентоспособности конкретных товаров на конкретных рынках

· отдельно проводить анализ эффективности деятельности организации исходя из конкурентоспособности и эффективности каждого товара на каждом рынке

· отдельно считать показатель устойчивости функционирования организации

· прогнозировать перечисленные три комплексных показателя минимум на 5 лет

Конкурентоспособность организации можно определять по следующей формуле (с учетом весомости товаров и рынков):

_n

К_орг. = ∑_i=1а_i*b_j*К_ij 1

где а_i – удельный вес i-го товара в объеме продаж за анализируемый период (определяется долями единицы i= 1,2,…,n), ∑ _i=1а_i = 1; а_i= V_i / V, где V_i – объем продаж i-го товара за анализируемый период; V – общий объем продаж организации за тот же период; b_j – показатель значимости рынка, на котором представлен товара (для развитых стран =1,0, для остальных стран = 0,7, для внутреннего рынка = 0,5); К_ij – конкурентоспособность i-го товара на j-ом рынке

Пример:

Исходные данные

К_орг. = 0,056*1,0*0,95 + 0,194*0,7*1,05 + 0,676*0,5*1,10 + 0,074*0,5*0,97 = 0,603

Таким образом: конкурентоспособность организации низкая, примерно на 40% ниже мирового уровня. Конкурировать на внешнем рынке организации с такими товарами невозможно. В структуре товарной массы примерно 20% объема продаж конкурентоспособны в остальных странах и 67% - на внутреннем рынке. Если считать, что конкурентоспособный товар в остальных странах будет конкурентоспособным и на внутреннем рынке, то 87 % товаров организации отвечают требованиям своих покупателей. Для повышения своей конкурентоспособности фирме следует снимать с производства товар Г, повышать качество.