Понятие, значение и основные направления маркетинговых исследований.

МИ-это деятельность, заключающаяся в сборе, обработке и анализе данных по проблемам маркетинга, с целью уменьшения неопределенности при принятии решений.

Цели и задачи маркетинговых исследований: определить проблему, изучить и описать объект, процесс или ситуацию, найти закономерности и дать прогнозы.

В зависимости от характера целей маркетинговых исследований выделяют три соответствующих направления маркетинговых исследований:
– разведочные исследования – исследования, направленные на сбор информации, необходимой для наилучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез);
– описательные исследования – исследования, направленные на описание проблем, ситуаций, объектов и процессов;
– казуальные исследования – исследования, проводимые для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей.

Также направления маркетинговых исследований можно классифициро­вать по объекту исследования, например изучение рынка, отдельных элементов комплекса маркетинга (товар, цена, продвижение, распределение), поведения потребителей и деятельности конкурентов. Кроме того, в состав маркетинговых исследований входит исследование внешней макросреды среды по тем его ком­понентам, которые оказывают влияние на маркетинговую деятельность.

17. Маркетинговые исследования: требования.

1).МИ должны иметь комплексный и систематизированный характер, а не проводиться от случая к случаю

2).при их проведении должен соблюдаться принцип научного подхода, подразумевающий точность и объективность результатов

3).МИ должны осуществляться в соответствии с нормами и правилами маркетинговой этики и честной конкуренции, зафиксированными в международном кодексе по практике маркетинговых и соц. исследований, принятой Международной торговой палатой, Европейским обществом по изучению общественного мнения и МИ (ESOMAR) в 1976г.

4).МИ должны состоять из ряда последовательных этапов

5).этичность

18. Маркетинговые исследования: процедура.

1-определение и постановка проблемы

2-разработка плана исследований

3-сбор данных

4-анализ данных

5-обобщение результатов и подготовка отчетов

6-принятие маркетингового решения