Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Учебно-методическое обеспечение для самостоятельной работы обучающихся
|
|
Перечень методических рекомендаций
| № | Название | Автор | Точка доступа |
| Методические указания по выполнению курсовых работ | Васильев А.А. | http://vasilievaa.narod.ru/Uch_prc/NGU/Bogorodsk/Reg_ek/MkursovREU.htm | |
| Методические рекомендации для студентов по составлению презентаций | Асмаева М.Ш. | http://videouroki.net/filecom.php?fileid=98664140 | |
| Методические рекомендации по оформлению доклада | Гребенкина Н.Е., | http://sbmcollege.ru/company/metodicheskaya_rabota/met_rek_po_oformleniyu_doklada.pdf |
Содержание основных разделов и тем курса
| № | Наименование темы | Содержание темы |
| Партнерские отношения: структура, субъекты и объект управления | Суть концепции партнерских отношений. Концепция «трех радостей». Корни возникновения партнерских отношений. Элементы партнерских отношений. Сетевая конкуренция | |
| Партнерские отношения как стратегия | Виды стратегических отношений. Стратегический альянс как форма партнерских отношений. Цели и мотивы вступления в стратегические альянсы. Формирования новых стратегических отношений в России. Стратегии, направленные на организацию отношений с клиентами. | |
| Автоматизация управления партнерскими отношениями | Автоматизация процессов в современном бизнесе. CRM – концепция CRM – стратегия. Предназначения CRM систем. Программные продукты, предназначенные для управления партнерскими отношениями. | |
| Управление отношениями с инвесторами/собственниками | Функция отношений с инвесторами. Инструментарий отношений с инвесторами. Изменения на рынке повлиявшие на отношения с инвесторами. Проблемы, интересующие инвестора. Способы отношений с инвесторами. | |
| Управление отношениями с сотрудниками | Сущность управления взаимоотношений с персоналом. Коммуникация как средство общения людей. Письменная и устная коммуникация. Дистанции «руководитель – подчиненный». CRM системы и сотрудники. | |
| Управление отношениями с поставщиками | Закупки как ключевой элемент бизнеса. Ценность партнерских отношений с поставщиками. Десять шагов по созданию партнерских отношений с поставщиками и посредниками. Игры с покупателем. Построение системы управления закупками на базе SRM | |
| Управление отношениями с клиентами | Маркетинг партнерских отношений, инструменты МПО. Основные категории покупателей. Способы связи с ними. Факторы, влияющие на развитие отношений. Постулаты маркетинга партнерских отношений. Программа лояльности. | |
| Оценка эффективности системы партнерских отношений и ее совершенствование | Маркетинг партнерских отношений как новая парадигма. Теоретические исследования маркетинговой результативности. Качественные и количественные методы оценки маркетинга. Информационные методы оценки маркетинга. Цепочка маркетинговой результативности |
Date: 2016-07-05; view: 240; Нарушение авторских прав