Работа с возражениями и сопротивлениями

96 с, 14x21 см., мягкая обложка

Авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами. Работа с сопротивлением и возражениями клиентов, анализ особенностей общения с различными типами секретарей и руководителей.

Ж. В. Завьялова, Е. О. Фарба, Е. Кадинильяс-Нечаева, М. И. Авдюнина ЭНЕРГИЯ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА. ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО РАЗМИНКАМ

160 с. 14x21 см.. мягкая обложка

Свыше 100 разминок различных категорий для разных этапов тренинга раз­личной тематики. Полробное описание необходимых материалов, процеду­ры, инструкций, подводных камней и эффектов использования.

Ж. В. Завьялова и др. МЕТАФОРИЧЕСКАЯ ДЕЛОВАЯ ИГРА

134 с.. 14x21 см., мягкая обложка

Методология и принципы проведения метафорической деловой игры. 70 игр для paзличныx направлений тренинга: маркетинг, менеджмент, закупки, прода­жи, переговоры.

Т. Д. Зинкевич-Евстигнеева

ЭФФЕКТИВНАЯ КОМАНДА: ШАГИ К СОЗДАНИЮ

128 с, 14x20,5 см.. мягкая обложка

Под ред. Т. Д. Зинкевич-Евстигнеевой

ТРЕНИНГ ПО СКАЗКОТЕРАПИИ.

СБОРНИК ПРОГРАММ ПО СКАЗКОТЕРАПИИ

254 с, 14x21 см.. мягкая обложка

Программа эмоционально нолевого развития. Решение проблем речи и эмо­циональной нестабильности. Психотерапевтические скажи для подростков и взрослых.

Т. Д. Зинкевич-Евстигнеева, Т. М. Грабенко. А. Ф. Фролов ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ КОМАНДЫ

256 е., 14x20,5 см., мягкая обложка

Основы создания. Организация работы. Эффективное взаимодействие. Тех­нология решения проблем. Технология создания команды.

Г. X. Бакирова

ТРЕНИНГ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ

400 с, 14x21 см., мягкая обложка

Принципы организации тренинга. Модульная авторская программа тренин­га. Справочные и раздаточные материалы. Психогимнастичеекие и темати­ческие упражнения. Ролевые и деловые игры.

М. Смит