Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Уровень индивидуального поведения в организации
|
|
152
Часть 1. Мир организации
Менеджер
и мобилизация ресурсов работника
через управление
Рис. 5.12
Внутреннее и внешнее:
|
Мы не всегда можем изменить внешние обстоятельства, но мы всегда можем изменить:
наше восприятие ситуации...
внутреннюю реакцию...
наше отношение...
наши ценности...
то, как мы их используем (мотивацию)...
что в конечном счете повлияет на наше поведение
Рис. 5.13
Как известно, цель — это конкретные конечные желаемые состояния или искомые результаты, которых хотела бы достичь организация, это совершенно четкие представления о желаемом будущем.
При постановке цели важен ряд качеств, представленных на рис. 5.14.
Глава 5. Индивидуальный уровень организационного поведения 153
Качества хорошей цели
|
| • Позитивна • Понятна • Уместна • Этична |
• Конкретна
• Измерима
• Согласована
• Реалистична
• Определена во времени
• Юридически обоснована
• Приемлема в целом
• Формулируема
• Представляет определенный вызов
Рис. 5.14
Названные качества определяют пространство, в котором цель должна существовать. Если цель не реалистична, это не внушает надежды, но если она не связана с вызовом, это не создает мотивации. Очень важно сформулировать позитивную цель. Цели должны быть согласованы между всеми участвующими сторонами: руководителем, который их устанавливает, менеджером и конкретным работником или группой работников.
Таким образом, существуют следующие правила постановки целей-задач, которые образуют так называемые SMART-кри-терии (рис. 5.15). SMART — это аббревиатура, образованная первыми буквами английских слов, в переводе на русский язык означающая «умный». Какие же цели называют умными?
Итак, поскольку наше сознание хранит информацию, мыслит и чувствует в позитивных, сенсорно выражаемых терминах, а негативные формулировки существуют лишь в словах, первым условием корректно сформулированной цели-задачи является ее формулировка в позитивных терминах.
Точно так же невозможно решать задачу, на решение которой у нас нет властных полномочий, то есть когда задача находится вне сферы личного контроля — например, когда у нас нет полномочий подписывать какие-нибудь договоры или распоряжаться финансами.
Ставя работнику задачу, необходимо задать себе вопрос: что конкретно вы хотите получить в результате ее выполнения?
154
Часть 1. Мир организации
Цель должна быть:
|
Date: 2016-05-25; view: 509; Нарушение авторских прав