Фази конфлікту

Перехід від нормального спілкування до конфліктного в педагогічному колективі часто непомітний. Зародження конфлікту відбувається приховано.

Декомпозиція розвитку конфлікту за фазами виглядає так:

Латентна фаза
У практиці нормальних взаємовідносин з вчителем або учнем відбувається збій. Ви відчуваєте, що він від Вас щось приховує, недомовляє, у вербальні контакти не бажає вступати. Йде "гра" в ніби нормальні відносини. Такий період запобігання відкритим зіткненням може продовжуватися невизначено довго або миттєво перейти в наступну фазу.
	На цій фазі намагайтеся: ª перевірити свої сумніви відносно партнера; ª викликати партнера на відвертість; ª бути відвертим
	Демонстративна фаза
Опоненти намагаються переконати один одного. Увага акцентується на різницях у поглядах. Будь-які дії використовуються для створення негативного образу. Дискусії перетворюються в емоційні спори, в "гризню", взаємні обвинувачення. Відбувається розрив відносин та демонстративне ігнорування опонента. Основна дія учасників конфлікту – критика з метою показати себе та звести особисті рахунки.
Проаналізуйте всі можливі варіанти мотивів критики, це допоможе Вам більш точно визначити причину конфлікту.
Агресивна фаза
Вся увага опонентів зайнята бажанням погіршити положення один одного в очах колективу, оточуючих. Вони забувають про свої інтереси, намагаються зробити все, щоб противнику було погано. Методи агресивної фази: обман, підлість, підступність. Спілкування опонентів відбувається тільки через посередників.
	Найбільш розумний спосіб поведінки – нічого та нікому не говорити про опонента (ні поганого, ні доброго).
	Батальна фаза
Ця фаза характеризується оголошенням "війни". Опоненти активно ведуть роботу на "повне знищення" один одного. "Знищен­ня" – це руйнування "Я" концепції, повна дискредитація інтересів, цінностей та самооцінки опонента. Йде ескалація конфлікту, накопичення взаємних порушень (наклепи, інсинуації).
У період батальної фази взаєморозуміння опонентів неможливе. Переговори можливі тільки через посеред­ників та арбітрів.
Фінал конфлікту
Конфлікт необов’язково повинен пройти в своєму розвитку всі відмічені фази. Він може завершитися на будь-якому етапі. Результатом конфлікту можуть бути два варіанти: ªнегативний результат – припинення спілкування, проголошення "вендети" (обов’язкової помсти); ªпозитивний результат – часткове або повне відновлення спілкування. ? =!...
	На фінальній стадії конфлікту видатне місце надається можливостям переговорів та компромісам. Переговори – спілкування на грані конфлікту. Компроміс – відступ, зміна позиції, але з певними умовами. Вони ведуть до зближення позицій опонентів.

Date: 2015-12-13; view: 598; Нарушение авторских прав