Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Формальные и неформальные организации
Формальные организации создаются целенаправлено руководством сверху на основе предписанных правил и процедур.
Неформальные организации возникают естественным образом внутри формальных организаций на основе межличностных эмоциональных отношений между людьми.
Общие характеристики организаций:
1. Ресурсы. Для достижения целей организации необходимы ресурсы: люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация.
2. Зависимость от внешней среды. Организации полностью зависимы от внешней среды в отношении ресурсов и в отношении потребителей.
3. Горизонтальное разделение труда - разделение всей работы на отдельные специализированные задания, что позволяет производить значительно больше продукции, чем если бы то же самое количество людей работало самостоятельно. Роль разделения труда была впервые выявлена А.Смитом в работе «О причинах величия и богатства народов» (1776 г.). Пример горизонтального разделения труда в организации: производственное подразделение, отдел маркетинга, управление персоналом и финансовое подразделение и т.п. Как и целая организация, подразделения представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели.
4. Вертикальное разделение труда – разделение работ по объему власти, прав, ответственности и образование соответствующих уровней управления с целью улучшение взаимодействий между большим числом сотрудников в организации.
Роли руководителя. Роль - набор определенных правил поведения, соответствующих конкретной должности.
Роли менеджера, по Г.Минцбергу.
| Роль | Описание | Характер деятельности менеджера |
| Межличностные роли | ||
| Главный руководитель | Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера | Церемониалы, действия, обязываемые положением, ходатайства |
| Лидер | Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности | Фактически все управленческие действия с участием подчиненных |
| Связующее звено | Обеспечивает работу сети внешних контактов и источников информации | Переписка, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами |
| Информационные роли | ||
| Приемник информации | Разыскивает и получает разнообразную информацию специализированного характера, которую использует в интересах дела | Обработка почты, осуществление контактов, связанных с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки) |
| Распространитель информации | Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации | Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным |
| Представитель | Передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации | Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления |
| Роли, связанные с принятием решений | ||
| Предприниматель | Изыскивает возможности внутри организации и за ее пределами, разрабатывает, запускает и контролирует проекты | Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации |
| Устраняющий нарушения | Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений | Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы |
| Распределитель ресурсов | Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации | Составление графиков, запросы полномочий, всякие действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов |
| Ведущий переговоры | Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах | Ведение переговоров |
УПРАВЛЕНИЕ — это процесс планирования, организации, мотивации, контроля и лидерства, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.
Уровни управления
| Институциона-льный уровень |
| Управленческий уровень |
| Технический уровень |
| Управление высшего звена |
| Управление среднего звена |
| Управление низового звена |
Руководители низового звена - это организационный уровень, находящийся непосредственно над исполнителями. Руководители низового звена осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, отвечают за использование выделенных им ресурсов.
Руководители среднего звена. Руководители среднего звена координируют и контролируют руководителей низового звена. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом, управляющий сбытом по региону, директор филиала. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения в виде конкретных заданий низовым руководителям.
Руководители высшего звена. Высший организационный уровень — руководство высшего звена. Типичные должности руководителей высшего звена в бизнесе — это председатель Совета, президент, вице-президент корпорации. Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.
Date: 2015-11-15; view: 237; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА... |