Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Принципы общения
С понятием видов общения, единиц общения и коммуникативной ситуации напрямую связаны стратегии и тактики общения, которые были разработаны учеными Г.Грайсом (принцип кооперации) и Дж.Личем (принцип вежливости).
| ПРИНЦИПЫ (МАКСИМЫ) ОБЩЕНИЯ Г. ГРАЙСА | ||
| 1. | Максима количества | Речь должна содержать именно столько информации, сколько ее требуется в данном случае (не больше и не меньше). Если информации меньше, то адресат вправе уточнить детали, если же больше, то может попросить говорить короче. Пословица гласит: «Веревка хороша, когда длинна, а речь, когда коротка» |
| 2. | Максима качества | Речь должна быть правдивой, следует избегать ложных утверждений. Разумеется, в определенных ситуациях не следует говорить всей правды (например, врач – больной), однако в основном получатель имеет право знать истинное положение вещей. Пословица сообщает: «У лжеца дом сгорел – никто не поверил» |
| 3. | Максима отношения (соответствия теме общения) | Говорящий не должен отклоняться от темы разговора, смена предмета речи должна быть обусловлена каким-либо фактором. В противном случае можно услышать пословицу «Тебе про Фому, а ты про Ерему» |
| 4. | Максима способа выражения (манеры речи) | Говори ясно, понятно, четко. Адресант должен избегать неточных выражений, многословия, уметь правильно организовать свою речь, владеть голосом, дикцией, знать нормы языка, уместно выбирать стиль общения, говорить выразительно, с чувством |
Вежливость – сложная этическая категория, она важнейший инструмент человеческого общения, регулирующий диалоговое взаимодействие людей.
| МАКСИМЫ ДЖ. ЛИЧА В ПОНЯТИЯХ ЭТИЧЕСКИХ НОРМ ПОВЕДЕНИЯ | ||
| 1. | Максима такта | Уменьшайте в общении «затраты» других, увеличивайте свои. Тактичнее согласиться на просьбу, чем отказать, тактичнее самому что-либо сделать, чем заставлять кого-то и пр. Не следует также затрагивать в разговоре тем, потенциально описанных для собеседника (частная жизнь, вкусы и пр.) |
| 2. | Максима великодушия | Уменьшайте собственную выгоду, тем самым увеличивая выгоду другого. Не следует связывать партнера обязательствами, обещаниями, клятвой и т.п. Великодушный человек готов пожертвовать ради другого своими интересами, великодушный человек облегчит речевое поведение другого тем, что не заставит его просить о чем-либо, а сам предложит свою помощь и т.п. |
| 3. | Максима одобрения | Увеличивайте одобрение других, уменьшайте их порицание. Одобрение всегда приятно партнеру по общению, оно связано с похвалой, комплиментами, но не стоит его переводить в лесть |
| 4. | Максима скромности | Меньше хвалите себя, больше порицайте. Скромность предполагает «отведение» похвалы или комплимента. Отсюда фразы: «Не стоит благодарности», «Это всякий может сделать» и пр. |
| 5. | Максима симпатии | Увеличивайте симпатии между собой и партнером, уменьшайте антипатии. Этикетные вопросы при встрече о здоровье, о делах, улыбка, обращение на «вы» и по имени-отчеству, когда это следует делать, увеличивают симпатию к говорящему. Однако здесь не следует забывать об искренности, чтобы не получилось, как в пословице: «На языке медок, а на сердце ледок» |
Важнейшими критериями в составе всех этих принципов являются два:
· Принцип истинности (верность действительности)
· Принцип искренности (верности себе)
Все указанные правила, хотя и не носят абсолютного значения, позволяют успешно организовать речевое взаимодействие и повысить его эффективность.
Date: 2015-10-18; view: 1406; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА... |