Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Общение: функции и ВИДЫ
|
|
Люди общаются тогда, когда у них общие интересы, когда им вместе комфортно и они уважают друг друга, когда в центр внимания ставят не себя, а своего собеседника. Русский мыслитель П.Чаадаев не без иронии заметил: «Лишенные общения с другими созданиями, мы щипали бы траву, а не размышляли о своей природе». Нельзя здесь не вспомнить и слова французского писателя Сент-Экзюпери, подчеркнувшего: «Самая большая роскошь – это роскошь человеческого общения».
Общение - сложный процесс установления, развития и сохранения контактов, что обусловлено социальным статусом человека. Во время общения между людьми происходит: 1) обмен информацией познавательного или эмоционально-оценочного характера (коммуникативная сторона общения); 2) взаимопонимание (перцептивная сторона); 3) взаимодействие (интерактивная сторона). В качестве субъектов общения могут выступать как отдельный человек, так и группа людей.
Общение в современном обществе выполняет разные функции: 1) социальные (связанные с потребностями общества в целом); 2) социально-психологические (связанные с общественными потребностями личности); 3) индивидуально-психологические (связанные с индивидуальными потребностями личности).
| ВИДЫ ОБЩЕНИЯ ПО ЦЕЛИ И ПО ТЕМЕ | |
| Бытовое (неформальное, неофициальное) | Связано с нашим домом, с семьей, друзьями. Темами такого общения может быть все, что интересует человека в жизни, а цель заключена в самих общающихся, то есть предметом бытового общения является сам человек как таковой |
| Деловое (официальное) | Протекает в разных сферах общества – политической, юридической, научной, деловой, религиозной. Партнерами в деловом общении выступают люди, занимающие определенное социальное положение. Темы делового общения могут быть разные, но целью всегда является конкретное дело |
| ПО ФОРМЕ | |
| Открытое | Темы и правила общения – свободные, например, деловая беседа, домашний разговор, беседа друзей и пр. |
| Закрытое | Темы и правила – принятые в данном обществе, например, светская беседа |
| ПО СВОБОДЕ ВЫБОРА ПАРТНЕРА | |
| Инициативное | Выбор собеседника происходит по своему усмотрению |
| Принудительное | Выбор партнера общения связан с какими-либо обязательствами |
| С ПОЗИЦИИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ | |
| Кооперативное | Позиции, оценки, цели и установки коммуникантов совпадают |
| Конфликтное | Позиции, оценки, цели и установки коммуникантов не совпадают |
| ВИДЫ И ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ | |
| Деловая беседа | Выполняет следующие задачи: способствует совместному поиску, выдвижению и оперативной разработке идей и замыслов; координирует и контролирует различные мероприятия; способствует поддержанию деловых контактов; стимулирует деловую активность |
| Деловые переговоры | Это основное средство получения от других людей желаемого. Они используются тогда, когда люди с разными интересами стараются уладить возникшие разногласия. Деловые переговоры должны (по возможности): приводить стороны к разумному соглашению; быть эффективными; улучшать (но не портить) деловые отношения между сторонами. При деловых переговорах крайне важна предварительная подготовка |
| Деловое совещание | Представляют собой способ открытого коллективного обсуждения какого-либо вопроса (съезды, конференции, семинары, собрания, заседания и пр.). Деловые совещания более эффективны, чем просто административные решения узкого круга управленцев |
Date: 2015-10-18; view: 413; Нарушение авторских прав