Обеспечение отказоустойчивости

Я уже давно нахожусь под большим влиянием

исследований Дэвида Вудса из университета шта-

та Огайо, особенно его последних работ в соавтор-

стве с Эриком Холлнагелем. Они стали пионерами

нового направления в конструкторских разработках

– обеспечения отказоустойчивости. Его задача – ди-

зайн систем, устойчивых к «негибкому взаимодей-

ствию» между людьми и автоматами, о котором шла

речь в этой книге (автором самого понятия «негиб-

кое взаимодействие» тоже является Вудс). По этой

теме советую прочесть сборник под редакцией Эрика

Холлнагеля, Дэвида Вудса и Нэнси Левисон, а также

две книги Холлнагеля и Вудса.

Hollnagel E., Woods D.D. Joint cognitive systems:

Foundations of cognitive systems engineering, New York:

Taylor & Francis, 2005.

Hollnagel E., Woods D.D., Leveson N. Resilience

engineering: Concepts and precepts. London: Ashgate,

2006.

Woods D.D., Hollnagel E. Joint cognitive systems:

Patterns in cognitive systems engineering. New York:

Taylor & Francis, 2006.

Опыт общения с

Искусственным интеллектом

Когда я заканчивал работу над рукописью, Дэвид

Кейсон, работающий в Делфтском техническом уни-

верситете (Голландия), любезно выслал мне черно-

вой вариант своей главы «Общение с искусственным

интеллектом», которая имеет непосредственное от-

ношение к проблемам, которые обсуждаются в мо-

ей книге. Я очень благодарен Дэвиду за эту главу и

чудесную экскурсию по его лаборатории в Делфте,

включая посещение созданной им «умной комнаты» с

ее атмосферой покоя и безмятежности.

Keyson D. The experience of intelligent products //

Product experience: Perspectives on human-product

interaction / Ed. by H.N.J. Schifferstein and P. Hekkert.

Amsterdam: Elsevier, 2007.