Основные этапы системного сопровождения в общеобразовательной школе

Диагностический этап. Целью данного этапа является осознание сути проблемы, ее носителей и потенциальных возможностей реше­ния. Диагностический этап начинается с фиксации сигнала проблем­ной ситуации, затем разрабатывается план проведения диагностичес­кого исследования. На этом этапе важно установить доверительный контакт со всеми участниками проблемной ситуации, помочь им вер­бализовать проблему, совместно оценить возможности ее решения.

Поисковый этап. Цель — сбор необходимой информации о пу­тях и способах решения проблемы, доведение этой информации до всех участников проблемной ситуации, создание условий для осознания информации самим ребенком (включая возможность адаптации информации).

Консультативно-проективный (или договорной) этап. На этом этапе специалисты по сопровождению обсуждают со всеми за­интересованными лицами возможные варианты решения про­блемы, обсуждают позитивные и негативные стороны разных решений, строят прогнозы эффективности, помогают выбрать различные методы. Важно проявить внимание к любым спосо­бам решения проблемы, которые называет сам ребенок, не высказывая оценочных и критических суждений. Стимулирование такого рода активности — одна из важнейших задач правильно организованного процесса сопровождения.

После того как выбор способа решения проблемы состоялся, важно распределить обязанности по его реализации, определить последовательность действий, уточнить сроки исполнения и возможность корректировки планов. В результате разделения функций возникает возможность для самостоятельных действий по решению проблемы как у ребенка, так и у педагога.

Деятельностный этап. Этот этап обеспечивает достижение желаемого результата. Задача специалиста по сопровождению состоит в оказании помощи по реализации плана как педагогу, так и ребенку. Необходимо помочь участникам решения пробле­мы почувствовать «вкус успеха» в выполнении договоренности. Разрешение проблемы часто требует активного вмешательства внешних специалистов — психологов, медицинских работников, юристов и т. д. Функции координатора на этом этапе принима­ет на себя специалист сопровождения.

Рефлексивный этап — период осмысления результатов дея­тельности службы сопровождения по решению той или иной проблемы. Этот этап может стать заключительным в решении отдельной проблемы или стартовым в проектировании специ­альных методов предупреждения и коррекции массовых про­блем, имеющихся в образовательном учреждении.