Обработка данных: собственный анализ данных или счетчик?

Существует два основных способа обработки исходных данных о посещаемо-
сти.

□ Накопление журнальных файлов у себя и их самостоятельный анализ с помо-
щью программы анализа логов. Для такого анализа вам потребуется установить
соответствующую программу и прилагать регулярные усилия для получения
и обработки данных.

□ Использование внешнего сервиса обработки данных (счетчика). В этом слу-
чае третья сторона — счетчик — ведет журнал загрузок страницы. Делается
это с помощью размещения на вашем сайте элемента сайга счетчика (обычно
картинки). Затем эти данные анализируются и предоставляются потребителю
в обработанном виде.

Каждый из этих способов имеет свои особенности, достоинства и недостатки, срав-
нительный анализ которых приведен в табл. 11.1. Основные возможности обоих
упомянутых выше способов обработки данных приведены в табл. 11. 2.

Продолжение *Ъ

Обобщая вышеизложенное, основные различия между собственной обработкой
данных и сервисом можно свести к следующему.

□ Сторонний сервис (счетчик) дешевле по стартовым затратам, начать его ис-
пользовать можно через несколько минут. Получаемые результаты (набор
отчетов и их точность) ограничены тем набором возможностей, которые пре-
доставляет сервис счетчика. Обычно у счетчиков есть бесплатные тарифные

планы с ограниченными возможностями и платные — с более мощной стати-
стикой.

□ Собственная обработка журнальных файлов требует относительно больших

денежных и временных затрат на стадии внедрения, однако в ходе дальнейшей
эксплуатации обеспечивает большую гибкость.

Часть отчетов доступна только для одной из технологий.

Сравнение аудиторий своего сайта и сайта конкурентов можно сделать только в
публичном счетчике. Это невозможно осуществить средствами анализа лишь соб-
ственных журнальных файлов, потому что на собственном сайте у вас нет доступа
к данным конкурентов, а у счетчика он есть (конечно, если ваши конкуренты также
разместили у себя код данного счетчика).

Напротив, счетчики обычно или вовсе не анализируют заходы индексных роботов
поисковых систем, или предлагаемые ими решения имеют серьезные недостатки.
В то же время для оценки качества индексации поисковыми машинами можно
использовать предоставляемые поисковиками средства для веб-мастеров.

Установка счетчика (особенно многих счетчиков) от третьих сторон может замед-
лять доступ посетителя к сайту, что в ряде случаев вызывает раздражение у поль-
зователей и владельца сайта.

Таким образом, выбор средств анализа статистики должен производиться исходя
из имеющихся задач.

Необходимо упомянуть о третьем способе получения данных о посещаемости: ана-
лизе поведения части пользователей. Как правило, эти данные собираются путем
установки дополнения (панели инструментов или «тулбара») к пользовательскому
браузеру. Эти дополнения предоставляют пользователю какую-то дополнительную
функциональность, взамен собирая данные о просмотренных сайтах и страницах.
Такие тулбары предлагают своим пользователям как крупные интернет-порталы
(«Яндекс», Google и др.), так и специализированные компании по сбору интернет-
статистики («Alexa», TNS-Gallup Media). Компания «Alexa» предоставляет доступ
к собранной таким способом обобщенной статистике интернет-сайтов. Для любого
сайта Интернета можно посмотреть:

Ö количество пользователей сайта (в % от общемировой аудитории Сети);

□ долю поискового трафика;

□ базовые социально-демографические характеристики (возраст, пол, образова-
ние);

□ оценку основных источников трафика для сайта (ресурсы, которые были посе-
щены непосредственно перед переходом на анализируемый сайт) и сайты, на
которые пользователь уходит с данного.

При использовании этих данных необходимо понимать следующие особенности
сервиса «Alexa».

□ Очень невысокая полнота выборки: не более долей процента русскоязыч-
ных пользователей имеют установленный тулбар «Alexa». Как следствие, для
сайтов с невысокой посещаемостью данные будут очень неточными, а при
посещаемости менее нескольких сотен человек в день данных может вовсе
не быть.

□ Смещенность выборки: тулбар «Alexa» распространен в англоязычных странах
значительно шире, чем в России. Как следствие, сайты с большей долей ино-
странных посетителей будут иметь гораздо более высокую оценку трафика, чем
ресурсы, ориентированные исключительно на Россию.

Таким образом, с помощью этого сервиса можно решить задачу сравнения своего
сайта с сайтами конкурентов, но при этом у последних должна быть примерно такая
же аудитория — как по размеру, так и по составу.