Как трактовать взгляд

Непременным атрибутом любой встречи является ру­копожатие. Оно может быть очень информативным, осо­бенно его интенсивность и длительность. Слишком ко­роткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может свиде­тельствовать о безразличии. Наоборот, слишком влажные руки бывают у людей при сильном волнении. Чуть-чуть удлиненное рукопожатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демонстрируют дружелюбие. Однако задержи­вать руку партнера в своей руке не стоит: у него может возникнуть чувство раздражения — он как будто попал в капкан.

Не следует протягивать руку тыльной стороной вниз—вы как бы выказываете свое превосходство.

Хорошо бы учесть разницу в отношении к рукопо­жатиям у иностранцев. Например, при встрече с бизнес­менами из Азии не надо сжимать им ладонь слиш­ком сильно и долго. Наоборот, западноевропейские и американские предприниматели терпеть не могут вя­лых рукопожатий, поскольку у них очень ценятся атле­тизм и энергия.

На Ближнем Востоке и в других исламских странах (Индонезия, Малайзия) не протягивайте деньги или пода­рок левой рукой—она считается у них «нечистой» и поль­зуется дурной славой.

Участники переговоров часто используют жестикулирование. Но тот или иной жест у разных народов часто означает разные понятия.

В США и многих других странах «ноль», образован­ный большим и указательным пальцем, означает «все от­лично», в Японии — «деньги», а в Португалии и некоторых других странах это и вообще неприличный жест.

Немцы часто поднимают брови в знак восхищения чьей-то идеей. Но то же самое в Англии будет расценено как выражение скептицизма.

Наиболее экспрессивен язык жестов у французов, ко­гда француз чем-то восхищен, он соединяет кончики трех пальцев, подносит их к губам и, высоко подняв подборо­док, посылает в воздух нежный, поцелуй. Если же он по­тирает указательным пальцем основание носа, это означа­ет, что он предупреждает: «здесь что-то нечисто», «осто­рожней», «этим людям нельзя доверять».

Близок к этому жесту постукивание итальянцем указа­тельным пальцем по носу, что означает: «Берегись, впере­ди опасность, они что-то замышляют». Но этот же самый жест в Голландии означает «Я пьян» или «ты пьян», в Ан­глии — «конспирация и секретность».

Движение пальца из стороны в сторону в США, Ита­лии может означать легкое осуждение, угрозу или при­зыв прислушаться к тому, что сказано. В Голландии этот жест означает отказ. Если надо жестом сопроводить выго­вор, указательным пальцем водят из стороны в сторону около головы.

Таким образом, не зная особенностей, традиций и обычаев разных стран, можно легко попасть впросак, обидев или, хуже того, оскорбив вашего партнера.

Жест, сопровождающий фразу ненавязчивого и в нуж­ном месте, действительно делает фразу весомей и краси­вей. Но ни в коем случае не повторяйте одни и тот же жест, чтобы он не стал монотонным. Не прерывайте сво­их жестов слишком быстро. Не бойтесь продолжить жест до конца фразы. Жесты, свидетельствующие об уве­ренно жизненной силе, живости и энтузиазме, привлека­ют людей.

Обратите внимание и на позу, которая тоже может быть очень красноречивой. Очень трудно вести деловой разговор с человеком, у которого насуплены брови, наклоненная вперед голова, широко расставленные на столе локти, зажатые и кулаки или сцепленные пальцы.

Следите внимательно за своими действиями. Вы про­явите свою нервозность, страх, неуверенность, если станете дергать, скатерть или скручивать галстук, или поигры­вать авторучкой. Если вы не можете без каких-либо дви­жений, попытайтесь под каким-либо предлогом делать заметки в блокноте.

Темные очки также не способствуют успеху перегово­ров.

Из сказанного выше следует, что необходимо научить­ся управлять своими движениями и мимикой во время деловых встреч. Во всяком случае, лидеры мирового биз­неса, политические лидеры относятся к этому с большим вниманием.

В заключение приведем шесть основных психологиче­ских элементов, соблюдение которых в процессе перего­воров обязательны для обеих сторон *-

1. Рациональность. Необходимо вести себя рациональ­но, если даже другая сторона проявляет эмоции. Некон­тролируемые эмоции отрицательно сказываются на про­цессе принятия решений.

2. Понимание. Постарайтесь понять партнера. Невни­мание к точке зрения партнера ограничивает возмож­ность выработки взаимоприемлемых решений.

3. Общение. Если даже противоположная сторона нас не слушает, постарайтесь пронести консультации с ней, тем самым будут улучшены отношения.

4. Достоверность. Не давайте ложной информации, если это делает противоположная сторона. Такое поведе­ние ослабляет силу аргументации, а также затрудняет в дальнейшем взаимодействие с другими странами.

5. Избегайте поучительного тона. Не старайтесь по­учать партнера. Будьте открыты для его аргументов и по­старайтесь, в свою очередь, убедить его.

6 Принятие. Постарайтесь принять другую сторону и будьте открыты для того, чтобы узнать нечто новое от партнера.

Ведение переговоров подобно пробиванию туннеля с обеих сторон. Желаем вам встретиться с достойным партнером.

О ЛЮБВИ
(Шакарим К.)

Как камни драгоценные глаза,

Лик – как луна, и до пяты коса, -

Она дороже жизни, ангел твой!

………………………………….

Характер мягкий, нежный, словно шелк.

Кого сравнишь с красой ее живой?…

Поблескивают ласково глаза,

Слова ее стекают, как роса,

Волос коснутся зубья гребешка,

Ее волос, - горю я без огня.

Душа в восторге рвется из меня,

Лишь поглядит она исподтишка.

Красавицы, мы в вас все влюблены,

Хоть помыслы у юношей грешны,

Без устали волнуются, как ртуть,

И носятся, как лисы, чтоб взглянуть

На милую хоть мельком, хоть тайком,

Волнуются все ночи и все дни.

То соколом взвиваются они,

То льстят им, рассыпаясь серебром.

Окупится сторицей эта власть,

Когда вошла мужчине в сердце эта страсть.

ЛЮБОВЬ
(Кадыр Мырзат Али Мырзалиев.)

Есть для любви сравнения, которых

Бескрылый обыватель не поймет:

Она - осень и мрак, цветок и порох,

Но более всего любовь-полет.