Управляйте своими словами

Легендарный баскетбольный тренер Джон Вуден говорил: «Покажи мне, на что ты способен; твоих слов о том, что ты можешь, недостаточно». Думаю, практически каждый лидер неоднократно говорил или, по крайней мере, хотел сказать подобные слова своим сотрудникам. Лидеры ценят действия. И если уж приходится прерываться, чтобы выслушать вас, ваши слова должны иметь определенную значимость. Выбирайте нужные слова.

В книге «Собрание журнала „Forbes" мыслей о бизнесе» (The Forbes Scrapbook of Thoughts on the Business Life») приводится цитата Эмиля Жирардена: «Слова обладают могучей властью. Умело выбранного слова иногда бывает достаточно, чтобы остановить устремившуюся в атаку армию, превратить поражение в победу и спасти империю». Если вы хотите убедиться, что ваши слова имеют вес, то тщательно их взвешивайте. Могу вас обрадовать: если вы научитесь управлять своим мышлением и извлекать максимальную пользу из времени, отводимого на размышления, то, скорее всего, заметите явные изменения и в области управления своими словами.

Дэвид Маккинли, лидер на 360° в крупной компании в Плано, штат Техас, рассказал мне историю о том, что случилось с ним на его первой работе, на которую он устроился сразу после окончания учебы. Однажды Дэвид собирался нанести важный для него визит и решил попросить топ-лидера пойти вместе с ним. Во время встречи Дэвид, преисполненный энтузиазмом, не умолкал ни на минуту. Он просто не дал лидеру ни единого шанса вставить хотя бы слово до окончания визита.

Когда они сели в машину, босс Дэвида заметил: «Я мог бы с тем же успехом остаться в офисе» и пояснил, что его присутствие было совершенно излишним. Впоследствии Дэвид рассказывал мне: «В тот день я получил бесценный урок о том, как „держать себя в рамках", когда находишься рядом со старшим лидером. Искренний совет босса и его наставление укрепили наши отношения и сослужили мне отличную службу в дальнейшем». Если у вас есть что сказать, говорите кратко и грамотно. Если сказать нечего, в таком случае иногда лучше всего промолчать.