Оценка экономической эффективности управленческих решений

Особенностью социальной системы является отсутствие точных измерений и расчетов. Часто определяются оценки и диапазоны, что сильно осложняет деятельность менеджера при составлении отчетов о состоянии компании и прогнозов ее развития. В сфере управления выделились подходы, противостоящие друг другу в понимании средств и методов оценки, анализа и рекомендаций. Подобное положение дел наблюдается и при оценке эффективности управленческих решений (УР).

Один из известных подходов к оценке эффективности управления состоит в использовании понятий «эффективность в широком смысле» и «эффективность в узком смысле». Под эффективностью в широком смысле понимается результат деятельности, достигнутый за счет труда всего коллектива (включая работников аппарата управления). В узком смысле эффективность отражает результативность собственно управленческой деятельности. Последовательность проведения расчетов в рамках данного подхода показана на схеме (рис.7).

В состав качественных показателей эффективности разработки управленческих решений могут быть включены:

· ориентация на изучение и использование прогрессивного опыта;

· степень научной обоснованности решений;

· многовариантность расчетов;

· применение технических средств;

· расходы, связанные с разработкой проектов решений;

· численность занятых в разработке решений;

· стоимость и сроки реализации проекта;

· количество соисполнителей и консультантов на этапе разработки решений;

· степень риска и неопределенности в реализации решений и др.

Количественная оценка эффективности управленческих решений затруднена из-за особенностей управленческого труда, которые состоят в том, что:

· управленческий труд – преимущественно творческий, трудно поддающийся нормированию и учету;

· фактические результаты и затраты не всегда можно учесть количественно;

· реализация решения сопряжена с социально – психологическими результатами, количественное выражение которых затруднительно;

· результаты реализации решений проявляются опосредованно через деятельность коллектива предприятия в целом, в котором сложно выделить долю затрат управленческого труда;

· нередко отсутствует текущий контроль за реализацией решений;

· затрудняет оценку эффективности решений и временной фактор;

· затруднено и количественное выражение характеристик качества решений.

Классическое соотношение, позволяющее оценить экономическую эффективность (ЭЭ), имеет следующий вид:

ЭЭ =

Реализованное в виде информации, УР формирует условия для создания продукции (товара, услуги, информации или знания). Кроме того, до конкретной реализации УР проходит еще много операций управления и производства, каждая из которых может операций как положительнее, так и отрицательное влияние на конечный результат. Поэтому прямую стоимость прибавочного продукта (прибыль от реализации УР) рассчитать трудно. А затраты на подготовку и реализацию УР можно легко представить по калькуляции затрат. Положительный экономический эффект от производства и реализации продукции, несомненно, связан с положительным экономическим эффектом от УР. Из числа известных методов для оценки ЭЭ чаще используются следующие:

· косвенный метод сопоставления различных вариантов;

· метод по конечным результатам;

· метод по непосредственным результатам деятельности.

Эти методы дают оценочные результаты некоторого диапазона, не претендуя на строгую точность.

Косвенный метод сопоставления различных вариантов основан на сравнении экономических показателей конечной продукции, полученных от реализации двух УР при одинаковом характере производства продукции. Данный метод позволяет вместо рыночной стоимости УР использовать рыночную стоимость произведенной продукции и затраты на ее производство. Экономическая эффективность рассчитывается следующим образом:

, (67)

где К – коэффициент пропорциональности, учитывающий долю эффективности, приходящейся на УР (обычно К = 0,4 – 0,5);

П1, П2 – прибыль от реализации продукции соответственно при первом и втором варианте УР;

З1, З2 – затраты на производство продукции соответственно при первом и втором варианте УР.

Метод по конечным результатам основан на расчете эффективности производства в целом и выделении из нее фиксированной (статистически обоснованной) части (К = 0,2 – 0,3):

(68)

Этот метод целесообразен для руководителей компании. Он позволяет обоснованно выделить средства для поощрения работников аппарата управления в связи с полученной прибылью (25% общей прибыли).

Метод по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственно эффекта от УР при достижении целей, реализации функций, методов и др. Основными параметрами в этом случае служат стандарты (временные, ресурсные, финансовые и др.). Оценка осуществляется по каждому ресурсу (ЭЭi) исходя из следующего соотношения:

(69)

где - стандарт на использование (трату) i-го ресурса для подготовки и реализации УР;

- реальное использование (затраты) i-го ресурса для подготовки и реализации УР (i = 1 - m).

Полученные данные могут обрабатываться тремя путями:

1) из всех эффективности выбирается главная, она и опреде­ляет общую эффективность УР;

2) при равнозначности приоритетов всех ресурсов (т ресурсов)
экономическая эффективность рассчитывается по следующему
соотношению:

; (70)

3) при неравнозначности приоритетов ресурсов (П.) экономи­ческая эффективность рассчитывается по следующему соотношению:

; (71)

Требуется определить экономическую эффективность управлен­ческого решения директора компании.

1. Рассчитаем экономическую эффективность по косвенному методу сопоставления различных вариантов.

Пример расчета приведен в трудах известного ученого Э.А. Смир­нова (см. п. 6.10.7).

Организационная эффективность УР проявляется в системе стимулирования, новой организационной культуре.

Экономическая эффективность УР связана с увеличением при­были.

Таблица 7 -Данные для анализа, млн.руб.

Таблица 8 - Основные данные по УР, вынесенные на голосование

Социальная эффективность УР воплощается в хорошем соци­ально-психологическом климате в подразделении, взаимопомощи, неформальных отношениях, приводящих к лучшим экономичес­ким показателям.

Технологическая эффективность УР претворяется в достижения научно-технического прогресса, применение современных при­емов творческого труда.

Психологическая эффективность УР воплощается в достижении корпоративной культуры компании, во взаимопомощи, патриотиз­ме и лояльности.

Директорат компании по итогам работы обсуждал вопрос об увеличении дохода. На голосование было вынесено три альтерна­тивных УР:

1) организовать дополнительно два филиала компании в опре­деленных городах, где имеется большой и долговременный спрос на продукцию компании;

2) разобраться в управленческой и производственной деятель­ности компании, навести там порядок, снизить издержки и ужес­точить административную и технологическую дисциплину;

3) сделать ставку на улучшение условий работы персонала, сти­мулирование их производительного труда и творческой деятель­ности по принципу: «Сначала стимулирование, а потом — произ­водительность». За счет этого можно снизить непроизводительные расходы и усилить интеллектуальный и социальный потенциал компании.

Оценим значения экономической эффективности для каждого решения по косвенному методу сопоставления различных их ва­риантов.

Решение 1. Ээ = 0,4 (35/180 - 20/140). 100%, в результате Ээ = 2,1%.

Решение 2. Э = 0,4 (10/140 - 20/140). 100%, в результате Ээ = -2,8%.

Решение 3. Ээ= 0,4. (45/185 - 20/140). 100%.

В результате Ээ= 4,0%.

Экономическая эффективность третьего решения выше других.

2. Вычислим экономическую эффективность по методу конеч­ных результатов:

Ээ = (0,595/2,671). 0,25. 100%, в результате Ээ = 5,6%.

Полученные значения экономической эффективности отлича­ются друг от друга, что естественно в экономике и управлении. Однако диапазон отклонений небольшой и дает возможность оце­нить общую картину экономической эффективности.

Критерием качества является форма процесса (стандарты, нор­мы и нормативы), критерием эффективности — содержание про­цесса (прибавочный продукт, затраты в различных сферах деятель­ности). Форма может не соответствовать содержанию. Так, можно потратить много ресурсов на достижение высокого качества УР, получить сертификат соответствия, а результаты его реализации окажутся очень скромными — малая прибыль, небольшие измене­ния структуры компании и др.

Соответствие формы содержанию определяет оптимальное ре­шение. Такие решения наилучшим образом удовлетворяют задан­ным.

Кроме того, для третьего решения набор значений параметров (время реализации УР, социальная устойчивость и технологичес­кие перспективы в совокупности) является лучшим.

По значимости видов эффективности для рассматриваемой си­туации можно составить ранжирование (рис. 8).

В современной литературе часто предлагается иной подход к оценке эффективности управленческих решений, основанный на использовании объемных показателей и удельных качественных показателей.

Эффект коммерческих решений в наиболее общем виде, и преж­де всего количественно, выражается в приросте объема товарообо­рота, ускорении товарооборачиваемости и уменьшении объема то­варных запасов.

Конечный экономический результат проявляется в увеличе­нии доходов организации или предприятия и уменьшении рас­ходов.

Расчет экономической эффективности решений, результатом которых явилось увеличение товарооборота, а следовательно, до­ходов и прибыли производится на основании материалов опера­тивного учета и бухгалтерских данных организации за последний отчетный период по формуле:

Эт = П.Т = П.(Тф-Тп), (72)

где Эт — экономическая эффективность, тыс. руб.;

П — прибыль на 1 млн руб. товарооборота, тыс. руб.;

Т — прирост товарооборота, млн руб.;

Тф — товарооборот фактический (после проведенного меро­приятия по изучению спроса), млн руб.;

Тп —товарооборот по плану (или сопоставимый период — месяц, год — до проведения мероприятия), млн руб.

Экономическая эффективность мероприятий по изучению спроса, результатом которых явилось снижение товарных запасов, характеризуется сокращением издержек обращения на остаток то­варов, что в конечном счете влияет на объем полученной прибы­ли. Она рассчитывается следующим образом:

Эз = Р1.3 = Р1(31~32), (73)

где Э3 — экономическая эффективность мероприятия, тыс. руб.;

Р1 —издержки обращения на 1 млн руб. товарных остатков, тыс. руб.;

З — размер уменьшения товарных запасов, млн руб.;

З1, З2 — товарные запасы соответственно до и после проведе­ния мероприятий, млн руб.

Экономическая эффективность мероприятий по изучению спро­са отражается также на ускорении оборачиваемости товаров и оце­нивается по формуле:

Эу = Р2.О = Р2(Оф-Оп), (74)

где ЭУ – экономическая эффективность, тыс.руб.;

Р2 – однодневный размер издержек обращения, тыс.руб.;

		(75)

Р2 =

О – ускорение оборачиваемости товаров, дни;

ОФ, ОП – оборачиваемость соответственно фактическая (после проведения мероприятий) и плановая (до проведения мероприятий), дни.

Список литературы

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА