Обязанность извещения продавца о недостатках

Требования к дилерами потребитель может предъявлять и самим изготовителям.

Тема 1. Права потребителей на качество и безопасность товаров/работ/услуг.

1. Содержание права потребителей на качество и безопасность товаров/работ/услуг.

2. Порядок установления требований, предъявляемых к качеству и безопасности товаров/работ/услуг.

3. Способы подтверждения соответствия товаров/работ/услуг специальным требованиям.

4. Срок службы, срок годности, гарантийный срок. Понятия, значения, порядок установления и исчисления.

5. Иные меры по обеспечению качества и безопасности товаров/работ/услуг.

Вопрос 1.

Право на качество и право на безопасность сформулированы в законе как отдельные права, что объясняется фактической связью качества и безопасности. Большинство критериев качества и безопасности совпадают, поэтому рассматриваются они вместе.

ГК и Закон о ЗПП не дают понятий. ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2002 г. № 29 - ФЗ, он регулирует данные отношения, и в нем дано понятие качественно пищевых продуктов.

Качество – это совокупность характеристик объекта (товара/работы/услуги), при наличии которых товар/работа/услуга способны удовлетворять разнообразные потребности человека. Если какие-то нужные характеристики отсутствуют, значит товар не является качественным.

Содержание права потребителей на качество раскрыто в ст. 4 закона о ЗПП и через поведение исполнителя и продавца (стороны договора).

Продавец и исполнитель обязаны передать товар, выполнить работу или оказать услугу, соответствующие:

Обязательным требованиям;

Договору, т.е. условиям договора. Если в договоре о качестве специально ничего не говорится, то;

3). Обычно предъявляемым требованиям или обычным целям, для которых товар/работа/услуга используются;