Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Організаційна комунікація
|
|
Рис. 2.1. Модель організаційної комунікації
Таблиця 2.2 ХАРАКТЕРИСТИКИ КОМУНІКАТИВНИХ НАВИЧОК
| Навички характеристики | Слухання | Мовлення | Читання | Написання |
| Засвоєння | У першу чергу | У другу чергу | У третю чергу | У четверту чергу |
| Використання | Найбільше | Наступне за значенням | Передостаннє за зна- ченням | Останнє за значенням |
| Весь час процесу комунікації = 100% | 45% | 30% | 16% | 9% |
| Навчання | Останнє з погляду приділеної уваги | Передостаннє з точки зору приділеної уваги | Наступне за увагою, що приділяється | Найважливіше за увагою, яка приділяється |
Рис.2.5 Моделі комунікативних мереж
Таблиця 2.6 КОМУНІКАТИВНІ РОЛІ В ОРГАНІЗАЦІЇ
| Комунікативна роль | Поведінка |
| 1. «Сторож» | · Контролює рух інформації до іншої людини в межах однієї комунікаційної мережі (цю роль виконують секретар, диспетчери) |
| 2. «Лідер думок» | · Може впливати на настанови та поведінку деяких інших людей (вплив неформальний) |
| 3. «Зв’язковий» | · Сполучна ланка між групами в комунікаційній мережі |
| 4. «Прикордонник» | · Людина в комунікаційній мережі, що має високий ступінь зв’язку з організаційним оточенням |
Таблиця 2.7 ПРИЧИНИ НЕДОСКОНАЛИХ КОМУНІКАЦІЙ
| Стереотипи | · Спрощені думки щодо причин відсутності об’єктивного аналізу та розуміння людей, ситуацій, проблем |
| «Упереджені уявлення» | · Схильність відхиляти все, що суперечить власним поглядам, нове, незвичайне («Ми віримо тому, чому бажаємо вірити») |
| Погані стосунки між людьми | · Вороже ставлення до людини викликає її опір навіть законним вимогам та поглядам |
| Відсутність уваги та зацікавленості співрозмовника | · Людина не усвідомлює значення інформації для себе |
| Нехтування фактами | · Звичка робити висновки без достатньої кількості фактів |
| Помилки у висловлюваннях | · Неправильний підбір слів, складність повідомлення, нелогічність, недостатня переконливість та ін. |
| Неправильний вибір стратегії та тактики спілкування |
Date: 2016-07-05; view: 318; Нарушение авторских прав