Характеристика команд

В условиях глобализации экономики, динамизма и стохастичности рыночных факторов стабильное функционирование и развитие организации не должно зависеть от возможностей и способностей одного или нескольких лиц. Важным аспектом групповой динамики современной организации является формирование команд. Как утверждают специалисты, в настоящее время «приоритеты должны даваться командам, а не агрессивным лидерам и гениям-одиночкам (Р. Л. Дафт).

Опыт российских и зарубежных компаний, которые добились существенных успехов, подтверждает, что основную роль в них играют не личности, а рабочие группы, высшая форма которых — команды.

Идея командных методов работы, заимствованная из мира спорта, стала активно внедряться в практику менеджмента в 60-70 годах XX в. Согласно опросам руководителей, среди ключевых навыков высшего руководства первое место занимает построение команды — 47%, затем стратегическое мышление — 44%, лидерство — 40%, способность мотивировать персонал — 34%.

Команда — группа равноправных специалистов с комплиментарными (взаимодополняющими) навыками, приверженных единым целям и общему подходу к работе, проявляющих инициативу и солидарную ответственность. Командой следует считать коллектив «разномышленников» на этапе обсуждения и принятия решения и единомышленников на этапе его реализации. Гуру менеджмента П. Друкер указывал, что в командах обычные люди становятся способными совершать экстраординарные поступки. Основными характеристиками команд являются: небольшая численность (четыре—семь человек), общие цели и задачи, взаимодополняющие навыки и умения, групповая компетенция, креативность, отлаженные внутренние и внешние коммуникации, самостоятельность, инициатива, доверие, взаимная ответственность, стимулирование командных достижений, преданность командной идеологии. Л. Якокка (СИгу$1ег) утверждал, что персонал-предприятия — это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей. Команда рассматривается как особый вид группы в организации, которой присущ уникальный настрой, особый командный дух «заряженность» на результат, командный тип мышления (замена категории «Я» на категорию «Мы»). Понятия «команда» и группа» не совпадают, различия между ними представлены в табл. 4.3.

Таблица 4.3.