Примеры тем для контрольных работ.

1. Дайте определение терминам характеристика, свойство, объект и обеспечение качества, улучшение качества.

2. Из каких составляющих складываются затраты на качество?

3. Опишите этапы совершенствования процесса обеспечения качества.

4. В чем суть концепции управления качеством (замкнутый контур управления)?

5. Охарактеризуйте процесс оптимизации создания изделий по критерию качества.

6. Объясните роль непосредственных исполнителей и администрации в процессе обеспечения качества.

7. Перечислите 14 принципов теории всеобщего качества.

8. Дайте характеристику отличительных черт комплексного подхода организации управления качеством в Японии.

9. Дайте определение управлению качеством и опишите последовательность развития управления качеством в России.

10. Определите цель и область применения статистических методов в процессе управления качеством.

11. Охарактеризуйте отечественные системы управления качеством БИП, СБТ, КАНАРСПИ, НОРМ и КСУКП.

12. Почему реализация японского опыта по организации деятельности кружков качества не оправдала себя в России?

13. Опишите условия эффективности и 7 основных этапов применения системы всеобщего качества.

14. Охарактеризуйте модель оценивания и преимущества применения критериев премий по качеству.

15. Дайте характеристику стандартизации, ее процесса и экономическим проблемам.

16. Опишите порядок осуществления государственного контроля и надзора.

17. Что такое технологии перемещения, и в чем суть процесса их стандартизации?

18. Опишите цели и задачи Международной организации по стандартизации (ИСО).

19. Охарактеризуйте первые пять стандартов ИСО серии 9000.

20. Какие критерии отбора рекомендуются стандартами МС ИСО 9000 для выбора конкретной системы качества?

21. Какие изменения произошли в деятельности по организационно-правовому обеспечению единства измерений?

22. Цель и виды государственного метрологического надзора.

23. Охарактеризуйте международные метрологические организации, задачи их деятельности.

24. Дайте характеристику нормативной документации по сертификации продукции и систем качества.

25. В чем суть порядка оценок продукции (европейские модули)?

26. Опишите развитие концепции и работ в управлении качеством в сфере обслуживания.

27. Что такое этикетка, и каким требованиям она должна отвечать?

28. Назовите цели и задачи различных видов маркировки.