Соціометричної методики

Слово "соціометрія" буквально означає "соціальний вимір". Методика розроблена американським психологом Дж. Морено і призначена для оцінювання міжособистісних відносин неформального типу: симпатій і антипатій, привабливості і перевагу.

Членам досліджуваної групи пропонують перерахувати в порядку переваги тих товаришів по групі, з якими вони хотіли б разом працювати, відпочивати і т.п. Питання про бажання людини спільно з ким-небудь брати участь у певній діяльності називаються критеріями вибору. Розрізняють слабкі і сильні критерії вибору. Чим важливіше для людини запланована діяльність, що більш тривале і тісне спілкування вона передбачає, тим сильніше критерій вибору. Звичайно в дослідженні поєднуються питання різних типів. Вони підбираються так, щоб виявити прагнення людини до спілкування з членами групи в різних видах діяльності (праці, навчанні, дозвіллі, довірчої дружбу і т.д.).

1. Кого з членів вашої групи запросили б ви на день народження?
2. З ким із членів вашої групи ви залюбки б стали виконувати спільне завдання (навчальний або виробниче)?
3. З ким із членів групи ви могли б поділитися своїми особистими переживаннями?

Результати, одержані за допомогою соціометричної методики, можуть бути представлені у формі матриць, соціограм, спеціальних числових індексів.

Число виборів, отриманих кожною людиною, є мірилом положення його в системі особистих відносин, вимірює її "соціометричний статус". Люди, які отримують найбільшу кількість виборів, користуються найбільшою популярністю, симпатією, їх називають "зірками". Зазвичай до групи "зірок" за кількістю отриманих виборів відносяться ті, хто отримує 6 і більше виборів (якщо за умов досвіду кожен член групи робили 3 вибору). Якщо людина отримує середню кількість виборів, його відносять до категорії "бажаних", якщо менше середнього числа виборів (1-2 вибору), то до категорії "знехтуваних", якщо не отримав жодного вибору, то до категорії "ізольованих", якщо отримав тільки відхилення - то до категорії "відкидала".

Для кожного члена групи має значення не стільки число виборів, скільки задоволеність своїм положенням у групі:

До _уд = число взаємних виборів / число виборів, зроблених даними людиною.

Так, якщо індивід хоче спілкуватися з трьома конкретними людьми, а з цих трьох ніхто не хоче спілкуватися з цією людиною, то К _уд - 0 / 3 = 0.

Коефіцієнт задоволеності може бути дорівнює 0, а статус (кількість отриманих виборів) дорівнює, наприклад, 3 у одного і того ж людини - ця ситуація свідчить про те, що людина взаємодіє не з тими, з ким йому хотілося б. В результаті соціометричного експерименту керівник отримує відомості не тільки про персональний положенні кожного члена групи в системі міжособистісних взаємин, але й узагальнену картину стану цієї системи. Характеризується вона особливим діагностичним показником - рівнем добробуту взаємовідносин (УБВ). УБВ групи може бути високим, якщо "зірок" і "бажаних" в сумі більше, ніж "нехтувати" і "ізольованих" членів групи. Середній рівень добробуту групи фіксується в разі зразкової рівності ("зірки" + "бажані") = ("нехтують" + "ізольовані" + "знедолені"). Низький УБВ відзначається при перевазі в групі осіб з низьким статусом, а діагностичним показником вважається "індекс ізоляції" - відсоток людей, позбавлених виборів в групі.

Лідерство

В будь-якій групі виділяється керівник, лідер. Він може бути призначений офіційно, а може і не займати ніякого офіційного положення, але фактично керувати колективом у силу своїх організаторських здібностей. Керівник призначений офіційно, ззовні, а лідер висувається "знизу". Лідер не тільки направляє і веде своїх послідовників, але і хоче вести їх за собою, а послідовники не просто йдуть за лідером, але і хочуть йти за ним. Дослідження показують, що знання і здібності лідера оцінюються людьми завжди значно вище, ніж відповідні якості інших членів групи. Чому людина стає лідером? Згідно з концепцією "чорт", лідер має певні властивості, рисами, завдяки яким він висувається в лідери. Лідеру притаманні такі психологічні якості: впевненість в собі, гострий і гнучкий розум, компетентність як доскональне знання своєї справи, сильна воля, уміння зрозуміти особливості психології людей, організаторські здібності. Однак аналіз реальних груп показав, що часом лідером стає людина, і не володіє перерахованими якостями, і, з іншого боку, людина може мати дані якості, але не бути лідером. Виникла ситуативна теорія лідерства, за якою лідером стає та людина, яка при виникненні в групі якої-небудь ситуації має якості, властивості, здібності, досвід, необхідні для оптимального вирішення цієї ситуації для даної групи. У різних ситуаціях група висуває різних людей як лідера. У дослідженнях Б. Д. Паригін виділені типи лідерів залежно від характеру діяльності (універсальний лідер, ситуативний лідер), її змісту (лідер-натхненник, лідер-виконавець, діловий лідер, емоційний лідер) і стилю керівництва (авторитарний лідер, демократичний лідер).

Таким чином, лідером групи може стати тільки той, хто здатний привести групу до вирішення тих чи інших групових ситуацій, проблем, завдань, хто несе в собі найбільш важливі для цієї групи особистісні риси, хто несе в собі і розділяє ті цінності, які притаманні групі. Лідер - це ніби дзеркало групи, лідер з'являється в даній конкретній групі, яка група - такий і лідер. Людина, яка є лідером в одній групі, зовсім не обов'язково стане знову лідером в іншій групі (група інша, інші цінності, інші очікування і вимоги до лідера).

З точки зору масштабності вирішуваних завдань виділяють:

1. побутовий тип лідерства (у шкільних, студентських групах, дозвільних об'єднаннях, в сім'ї);
2. соціальний тип лідерства (на виробництві, у профспілковому русі, у різних суспільствах: спортивних, творчих і т.д.);
3. політичний тип лідерства (державні, громадські діячі).

Існує безсумнівний зв'язок між долею лідера побутового, лідера соціального і політичного лідера. Перший завжди має можливість висунутися в лідери другого типу.

Структура механізмів впливу лідерів на масу залежить від властивостей послідовників. Лідер знаходиться в сильній залежності від колективу. Група, маючи образ лідера - модель, вимагає від реального лідера, з одного боку, відповідності їй, а з іншого - від лідера потрібна здатність виражати інтереси групи. Тільки при дотриманні цієї умови послідовники не просто йдуть за цим лідером, але і бажають йти за ним.

Стилі управління

Виділяють наступні стилі управління.

Авторитарний (або директивний, або диктаторський) - для нього характерне жорстке одноосібне прийняття керівником усіх рішень ("мінімум демократії"), жорсткий постійний контроль за виконанням рішень з загрозою покарання ("максимум контролю"), відсутність інтересу до працівника як до особистості. За рахунок постійного контролю цей стиль управління забезпечує цілком прийнятні результати роботи (по непсихологічних критеріями: прибуток, продуктивність, якість продукції може бути хорошим), але більше недоліків, ніж переваг: 1) висока ймовірність помилкових рішень; 2) придушення ініціативи, творчості підлеглих, уповільнення нововведень, застій, пасивність співробітників; 3) незадоволеність людей своєю роботою, своїм становищем у колективі; 4) несприятливий психологічний клімат ("підлабузники", "козли відпущення", інтриги) обумовлює підвищену психологічно-стресову навантаження, шкідливий для психічного та фізичного здоров'я. Цей стиль управління доцільний і виправданий лише в критичних ситуаціях (аварії, бойові військові дії тощо).

Демократичний (чи колективний) - управлінські рішення приймаються на основі обговорення проблеми, врахування думок та ініціатив співробітників ("максимум демократії"), виконання прийнятих рішень контролюється і керівником, і самими співробітниками ("максимум контролю"), керівник виявляє інтерес і доброзичливе увагу до особистості співробітників, враховує їхні інтереси, потреби, особливості.

Демократичний стиль є найбільш ефективним, оскільки він забезпечує високу ймовірність правильних, зважених рішень, високі виробничі результати праці, ініціативу, активність працівників, задоволеність людей своєю роботою і членством у колективі, сприятливий психологічний клімат і згуртованість колективу. Однак реалізація демократичного стилю можлива при високих інтелектуальних, організаторських, психологічно комунікативних здібностях керівника.

Ліберально-анархічний (або попустітельскій, або нейтральний) - характеризується, з одного боку, "максимумом демократії" (всі можуть висловлювати свої позиції, але реального обліку, узгодження позицій не прагнуть досягти), а з іншого боку, "мінімумом контролю" (навіть прийняті рішення не виконуються, немає контролю за їх реалізацією, все пущено на самоплив), внаслідок чого результати роботи зазвичай низькі, люди не задоволені своєю роботою, керівником, психологічний клімат у колективі несприятливий, немає ніякої співпраці, немає стимулу добросовісно працювати, розділи роботи складаються з окремих інтересів лідерів підгрупи, можливі приховані і явні конфлікти, йде розшарування на конфліктуючі підгрупи.

Непослідовний (алогічний) - проявляється в непередбаченому переході керівником від одного стилю до іншого (то авторитарний, то попустітельскій, то демократичний, то знову авторитарний, тощо), що зумовлює вкрай низькі результати роботи і максимальна кількість конфліктів і проблем.

Стиль управління ефективного менеджера відрізняється гнучкістю, індивідуальним і ситуативним підходом.

Ситуативний стиль управління гнучко враховує рівень психологічного розвитку підлеглих і колективу. Ефективним стилем управління (на думку більшості зарубіжних фахівців з менеджменту) є партісіпатівний (соучаствующее стиль). Цей стиль доцільний в наукомістких виробництвах, в фірмах новаторського типу, в наукових організаціях.

Date: 2016-07-05; view: 386; Нарушение авторских прав