Конкурентоспособность товара

Конкурентоспособность товара — это степень его пре­восходства, с точки зрения потребителей, над други­ми товарами аналогичного назначения. Достижение пре­восходства по уровню качества продукции необязательно требует превосходства по каждому частному показателю. В каждом виде продукции можно выделить показатели, по которым потребитель судит о качестве изделия в первую очередь. Для одних и тех же видов продукции эти показа­тели могут быть различными для различных групп потре­бителей. Например, для одежды и обуви эти группы раз­личаются по поло-возрастным признакам, характеру заня­тости, культурно-образовательному уровню, уровню дохо­дов. Так, для женщин зрелого и юного возраста определя­ющими в оценке уровня качества часто являются художе­ственно-эстетические показатели, а для пожилых людей — гигиеничность, комфорт и надежность; потребителей с ма­лыми доходами больше интересует надежность, а с боль­шими доходами — изысканность модели и т. д.

Конкурентоспособность товара может быть оценена пря­мыми и косвенными методами. При прямом методе потре­битель сопоставляет полезность товаров (степень удовле­творения конкретной потребности) на единицу своих за­трат на приобретение и использование товара. В этом слу­чае конкурентоспособность оценивается индексом качест­во/затраты:

где К, K_б — комплексные показатели качества двух кон­курирующих товаров (данного и базового, с которым ве­дется сравнение); 3, 3_б — затраты на приобретение и ис­пользование этих товаров.

Если 1к/з > 0, то данный товар более конкурентоспосо­бен, чем базовый. При 1K/з ⁼ 1»0 товары равноценны по своей конкурентоспособности. При I_К/З < 1,0 данный товар уступает по конкурентоспособности базовому товару. Вели­чина (I_К/З - 1) указывает на степень превосходства товара.

Затраты на приобретение и использование товара вклю­чают его цену, а также затраты на эксплуатацию (Зэ), про­филактическое обслуживание (Зпр), ремонт (Зр) и утилиза­цию (Зу):

3 = Ц + Зэ + Зпр + Зр + Зу.

Можно дешево купить товар и разориться на расходах при использовании или последующей утилизации.

Оценка конкурентоспособности товара с помощью ин­декса 1к/з не означает, что качество и затраты взаимозаме­няемы, так как речь идет о товарах, сопоставимых по их качеству. Если конкурируют товары с равным уровнем за­трат (3 = Зд) или для покупателя важнее сопоставление то­варов по качеству, то их конкурентоспособность может быть оценена индексом качества I_К :

Если конкурируют товары с одинаковым качеством, то их конкурентоспособность оценивается индексом затрат I_З:

В этом случае речь идет о ценовой конкурентоспособно­сти товара. Если 1_З < 1,0 — данный товар более конкурен­тоспособен, чем базовый. Величина (1 — I_З) показывает сте­пень превосходства товара.

Таким образом,

В связи с трудностями исчисления значений комплекс­ных показателей качества К и К_Б для определения индек­са качества используются методы квалиметрии. Один из методов позволяет рассчитывать индексы единичных пока­зателей качества сопоставляемых товаров pi/pi и их сред­невзвешенную величину

где а; — коэффициент значимости 1-го показателя качест­ва в оценке качества товара; q — число учитываемых по­казателей;

Массовый покупатель не рассчитывает индексов конку­рентоспособности, сравнивая товары по нескольким пара­метрам потребительского качества и (или) техническому уровню, а также цене. Кроме того, он пользуется такими косвенными методами оценки качества товара, как:

.известность торговой марки или наименование ком­пании, зарекомендовавшей себя высоким качеством това­ров;

.широкое распространение товара данной фирмы (до­ля на рынке): большой объем продаж свидетельствует о признании этого товара потребителем;

.информационная открытость продавца: чем более пол­но он информирует покупателя о свойствах товара, тем больше уверенность в высоком качестве товара;

.длительность гарантийного срока и простота обмена товара с недостатками: чем выше гарантийный срок и про­ще процедура обмена, тем больше уверенность, что фирма выпускает высококачественный товар и не опасается излиш­них затрат на гарантийное обслуживание и обмен товаров.

Конкурентоспособность предприятия-товаропроизводи­теля оценивается индексом конкурентоспособности товар­ной массы I_m индексом относительной эффективности производства в определенном интервале времени I_e. Ин­декс конкурентоспособности предприятия равен: I = I_mI_e.

Описание этих индексов дается в § 12.4.7.