Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Список источников литературы, рекомендуемых для изучения курса
|
|
| Основная литература | |
| 1. | Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли/ Пер. с англ.- СПб: Питер, 1999.- 448 с. |
| Дополнительная литература | |
| 2. | Адамс С. Профессиональные продажи и коммерческие переговоры/ Пер. с англ.- Мн.: Амалфея, 1998.- 224 с. |
| 3. | Ален П. Учимся торговать/ Пер. с англ.- Мн.: Амалфея, 1996.- 214 с. |
| 4. | Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебное пособие для ВУЗов, М.: ФАИР-ПРЕСС,1999.-250 с. |
| 5. | Альбеков А.У., Федько В.П., Митько О.А. Логистика коммерции. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. – 512 с. |
| 6. | Амблер Т. Практический маркетинг/ Пер с англ. – СПб: Питер, 1999. – 400 с. |
| 7. | Бабичев А.В., Коваленко Л.П. О культуре торговли. – М.: Экономика, 1985. – 80 с. |
| 8. | Батра Р., Маерс Д., Аакер Д. Рекламный менеджмент/ Пер. с англ.- 5-е изд. М.; СПб.; К.: Издательский Дом «Вильямс», 1999.-784 с. |
| 9. | Бауэрокс Д. Дж., Клосс Д. Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок/ Пер. с англ.- М.: Олимп-Бизнесс, 2001.- 640 с. |
| 10. | Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход/ Пер. с англ.- СПб: Питер, 2001.- 864 с. |
| 11. | Бланк И.А. Торговый менеджмент.- К.: Украинско-финский институт менеджмента и бизнеса, 1997.- 408 с. |
| 12. | Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999. – 448с. |
| 13. | Виноградова С.А. Коммерческая деятельность. Справ. пособие. – Мн.: Выш. шк., 1998. – 176 с. |
| 14. | Государственный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р 51304 – 99 Услуги розничной торговли. Общие требования. Издание официальное. М.: Госстандарт России, 1999. – 8 с. |
| 15. | Государственный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р 51305 – 99. Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу. Издание официальное. – М.: Госстандарт России, 1999. – 8 с. |
| 16. | Гребенкин Ю.Н. Психотехнологии в рекламе.- Новосибирск, 2000.- 214 с. |
| 17. | Гэмон Д. Покупка и продажа в малом бизнесе/ Пер. с англ.- М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996.- 231 с. |
| 18. | Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999. – 448с. |
| 19. | Дейтон Д. Секреты Microsoft. Система продаж в самой процветающей компании мира/ Пер. с англ.- М.: ЛОРИ, 2000.- 200 с. |
| 20. | Деян А. Реклама/ Пер. с фр.- М.: Прогресс, 1993.- 176 с. |
| 21. | Деян А., Троадек А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама в месте продажи/ Пер. с фр.- М.: Прогресс, 1994.- 200 с. |
| 22. | Джоунз Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 304 с. |
| 23. | Егоров И.В. Управление товарными системами: Учебное пособие. – М.: Издательско-книготовговый центр «Маркетинг», 2001. – 644 с. |
| 24. | Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» /Постатейный комментарий Парция Я.Е. – М.: Международный центр финансово-экономического развития, 1996. – 216 с. |
| 25. | Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». – М.: «Проспект», 2000. – 48 с. |
| 26. | Кардош Л. Этика в торговле/Пер. с венг. – М.: Экономика, 1985. – 176 с. |
| 27. | Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса / Пер. с англ. – М.: «Бизнес-информ», 2000. – 244 с. |
| 28. | Кимбол Б. Торговля. Секреты успеха/ Пер. с англ. – М.: ТОО «Внешсигма», 1997. – 220 с. |
| 29. | Комментарий к Закону «О защите прав потребителей». – М.: Издательство «Кросна-Лекс», 1997. – 220 с. |
| 30. | Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Серия «Теория и практика менеджмента» 10-е изд. / Пер. с англ.- СПб.: Питер, 2000.- 752 с. |
| 31. | Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Серия «Теория и практика менеджмента» 9-е изд. / Пер. с англ.- СПб: Питер, 1998.-590 с. |
| 32. | Крашенинникова Е.А. О культуре продавца. – М.: Экономика, 1986. – 112 с. |
| 33. | Крие А., Жаллэ Ж. Внутренняя торговля: Пер. с фр. / Общ. ред. В.С. Загашвили. – М,: АО Издательская группа «Прогресс»-«Универс», 1993. – 192 с. |
| 34. | Кюппер В. Продажи. Базовый курс. Кн.5. Презентация и продажа /Пер. с нем. – М.: АО «Интерэксперт», 2000. – 72 с. |
| 35. | Ланкастер Д., Джоббер Д. Продажа и управление сбытом / Пер. с англ. – Мн.: Амалфея, 1999. – 384 с. (Серия «Учимся торговать»). |
| 36. | Лисенкова Л.Ф. Психология торговли и профессиональная этика. – М.: Экономика, 1985. – 152 с. |
| 37. | Лэнгдон К. Основные объекты сбыта различны. Технология продаж. / Пер. с англ.-Мн.: Амалфея, 1998. – 304 с. (серия учимся торговать»). |
| 38. | Мак-Галли М.Т. Основы эффективных продаж. Мастерство личных продаж для предпринимателей, продавцов и людей некоммерческой сферы деятельности/ Пер. с англ.- Киев: София, 1997.- 288 с. |
| 39. | Мате Э. Послепродажное обслуживание. Пер. с франц./ Общ. ред. В.С. Загашвили. – 160с. |
| 40. | Морган Р. Л. Искусство продавать: как стать профессионалом/ Пер. с англ.- М.:КОНСЭКО, 1994.- 146 с. |
| 41. | Новиков М.Л. Организация торговли непродовольственными товарами: Учеб. пособие для техникумов. - М.: Экономика, 1989.-239с. |
| 42. | О’ Рейли Д., Гибас Дж. Дж. Деловые отношения с покупателями: успешная торговля и маркетинг в бизнесе/ Пер. с англ.- Мн.: Амалфея, 1998.- 272 с. |
| 43. | О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход/ пер. с англ.- СПб: Питер, 2001.- 864 с. |
| 44. | Океанова З.К. Маркетинг: организационные и правовые основы. – М.: Московская Государственная Юридическая Академия, 1996. – 194 с. |
| 45. | Организация и технология торговых процессов: Учебник для кооп. вузов/Панкратов Ф.Г., Арустамов Э.А., Балабан П.Ю. и др. – М.: Экономика, 1990. – 304с. |
| 46. | Организация коммерческой деятельности: Справ. Пособие /С.Н.Виноградова, С.П.Гурская, О.В.Пигунова и др.; под общ. Ред. С.Н.Виноградовой. – Мн.: Выш.шк., 2000. – 464 с. |
| 47. | Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Практикум: Учебн. Пособие для вузов. – М.: Банки и баржи, ЮНИТИ, 1997. – 215 с. |
| 48. | Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001. – 450 с. |
| 49. | Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. – 284 с. |
| 50. | Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов вузов. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999.– 364 с. |
| 51. | Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг.- М.: Финансы и статистика, 1999.- 320 с. |
| 52. | Пособие по мерчандайзингу.- Промышленная группа Петросоюз.- СПб, 2001.- 40 с. |
| 53. | Правила торговли. – 4-е изд., доп. / Сост. М.А. Сафонов. - М.: ИНФРА – М, 1998. – 208с. |
| 54. | Правила торговли. – М.: Ось-89, 2000.-48с. |
| 55. | Продажа. / Под. ред. В.А. Питателева, пер. с англ. – М.: ИКК «ДеКа», 1993.-71с. |
| 56. | Пушкарев В.Я. О культуре торговли. – М.: Экономика, 1988. – 125 с. |
| 57. | Росситер Дж. Р. Реклама и продвижение товаров/ Пер. с англ.- СПб.: Питер, 2000.- 656 с. |
| 58. | Салий В.В., Бакаева В.В. Искусство продажи: Практикум. - М.: Изд. Дом «Дашков и Ко», 2000. – 164 с. |
| 59. | Сероштан М.В., Михеева Е.Н. Качество непродовольственных товаров: Учебное пособие. – М.: Изд. Дом «Дашков и Ко», 2000. – 164 с. |
| 60. | Сертификация услуг розничной торговли. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 28 с. |
| 61. | Современный бизнес: Учеб. В 2 т. Т.1/ Пер. с англ. /Д. Дж. Речмен, М.Х. Мескон, К.Л.Боуви, Дж. В. Тилл. – М.: Республика, 1995. – 431 с. |
| 62. | Современный бизнес: Учеб. В 2 т. Т.2/ Пер. с англ. /Д. Дж. Речмен, М.Х. Мескон, К.Л.Боуви, Дж. В. Тилл. – М.: Республика, 1995. – 479 с. |
| 63. | Современный супермаркет. Учебник по современным формам торговли.- М.: Издательство Жигульского, 2001.- 352 с. |
| 64. | Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. – М.: Наука, 1994. – 592 с. |
| 65. | Стивенс Н. Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя/ Пер. с англ.- М.: ФАИР-Пресс, 1999.-384 с. |
| 66. | Торговля продовольственными товарами. Правовые аспекты / Сост. Борисов Б.А.- М.: Инфомационн-издательский дом «Филинъ», 1997.-480с. |
| 67. | Торговля товарами народного потребления. Правовой аспект. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997. – 552 с. |
| 68. | Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 1999. – 736 с. |
| 69. | Федцов В.Г. Культура сервиса: Учебно-практическое пособие. – М.: «Издательство ПРИОР», 2000. – 208 с. |
| 70. | Фирон Х.Е., Линдерс М.Р. Управление снабжением и запасами. Логистика/ Пер. с англ.- СПб.: Полигон, 1999.- 768 с. |
| 71. | Фомин Ю.А. Психология делового общения. – Мн.: Амалфея, 2000. – 384 с. |
| 72. | Хисрик Р.Д., Джексон Р.В. Торговля и менеджмент продаж/ Пер с англ.- М.: ФИЛИНЪ, 1996.- 368 с. |
| 73. | Ходаков А.И. Психология успешных продаж. – СПб: Питер, 2001. – 368 с. |
| 74. | Хопкинс Т. Искусство торговать/ Пер. с англ. – СПб: Издательство «Литера», 1996. – 256 с. |
| 75. | Цзе К.К. методы эффективной торговли: (Опыт «Лучшей торговой фирмы года»): сокр. пер.с англ. / Пер. Б.А. Гольдберга. - М.: Экономика, 1998.-237с. |
| 76. | Шандезон Ж., Ланстер А. Методы продажи/ Пер. с фр.- М.: Прогресс-Универс, 1993.- 160 с. |
| 77. | Шмидт Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с Вашей компанией/ Пер. с англ.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.- 400 с. |
| 78. | Шнаппауф Р.А. Практика продаж: Справочное пособие/ Пер. с нем. – М.: АО «Интерэксперт», 1998. – 352 с. |
| 79. | Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля: Настольная книга руководителя, главного бухгалтера и юриста. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2000. – 704 с. |
| 80. | Энджел Д. Поведение потребителей. Серия «Теория и практика менеджмента» / Пер. с англ.- СПб: Питер, 1999.-600 с. |
| 81. | Falk Edgar A. 1,001 ideas to create retail excitement.- Prentice-Hall, 1994.- 304 P. |
| 82. | Sheth J. N., Mittal B., Newman B. I. Customer Behavior and Beyond.- The Dryden Press, 1999.- 800 P. |
| Периодические издания и информация в сети Интернет | |
| 83. | Азы мерчандайзинга. Против часовой стрелки// Вы и Ваш магазин, 1998.- №6.- С.48-50 |
| 84. | Аргументация// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 85. | Беляева М. Халява- дело тонкое или Особенности национального promotion//Рекламный мир, 2000.- №4.- С.25 |
| 86. | Все для оформления мест продажи// http://www.display.ru/ |
| 87. | Вопросы-кристаллизаторы// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 88. | Выкладка товара или основы мерчандайзинга// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 89. | Выкладка товаров и ее влияние на объемы продаж розничного магазина// Новости торговли, 2000.- №№6-7.- С. 13-16 |
| 90. | Десять правил компоновки личной презентационной папки// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 91. | Докучаев Е. Стратегия мерчандайзинга в вашем магазине // Новости торговли. – 1999. - № 11. – с.15-17. |
| 92. | Задавайте вопросы// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 93. | Знайте тактику поведения по отношению к конкурентам// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 94. | Избегайте преувеличений// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 95. | Искусство общения// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 96. | Используйте рекомендации// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 97. | Как преодолеть все возражения// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 98. | Канунников С. Путь к прибыли лежит через правильный ассортимент// Новости торговли, 1999.- №12 |
| 99. | Кондратьев Ю. Материалы РОS в России // Рекламные технологии. – 2000. - № 6. – с. 16-17. |
| 100. | Кондрашова Н. Молочные реки приносят прибыль// Новости торговли, 2000.- №6-7.- С.26-28 |
| 101. | Концепции дизайна торгового интерьера// http://www.vitrina.ru/ |
| 102. | Куликов В. Зоны особого внимания. Возможности рекламы в местах продаж// Маркетолог, 2000.- №11.-С.42-44 |
| 103. | Куликов В. Места надо знать! Оформление мест продажи товаров// Маркетолог, 2001.- №4.-С.40-41 |
| 104. | Куликов В.И. И снова о РОS-материалах // Рекламные технологии. – 2000. - № 8. – С.32-33 |
| 105. | Куликов П. РОSледний дюйм // Рекламный мир. – 2001. –октябрь.- № 105. – С.20-21 |
| 106. | Мерчандайзинг- каталог.- // http://www.vitrina.ru/ |
| 107. | Мерчандайзинг// Вы и Ваш магазин, 1998.- №11.- С.30 |
| 108. | Мерчандайзинг серии Нестле// Вы и Ваш магазин, 1999.- №№ 2, 3, 4, 5, |
| 109. | Мерчандайзинг// http://4p.ru/mding/mding.html |
| 110. | Москаленко Г. Нужно ли уметь торговать водкой?// Витрина. Минимаркет, 1998.- сентябрь, №1.- С.11-13 |
| 111. | Наиболее востребованные материалы рекламной поддержки, а т.ж. функциональные рекламные носители, необходимые для продвижения торговых марок на местах продаж// http://www.publictotem.ru/ |
| 112. | Не говорить, что он не прав// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 113. | Не допускайте споров и критики// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 114. | Не злоупотребляйте терминами// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 115. | Ненашев С.И. Технологическое проектирование магазина// Торговое оборудование. Торговые технологии, 2000.- №8.- С. 38-39 |
| 116. | Несколько основных правил составления водочного ассортимента// Витрина. Минимаркет, 1998.- сентябрь, №1.- С.13 |
| 117. | Нужен ли промоушен магазину// Вы и Ваш магазин, 1998.- Специальное приложение к журналу. Лидирующие марки и поставщики.- С.8 |
| 118. | Нюансы техники вопросов// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 119. | Обучение слушанию// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 120. | О речи продавца// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 121. | Оформление мест продажи// http://www.reklamy.ru/pos.html |
| 122. | Повторяйте решающие доводы// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 123. | Показать говорящему, что Вы его слушаете// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 124. | Помогите говорящему раскрепоститься// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 125. | Правила реагирования на возражения// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 126. | Правила слушания// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 127. | Практикум// Вы и Ваш магазин, 1998.- №6.- С.32, 39, 42.- №9.- С.29, 34, 39.- №10.- С.28, 39.- №12.- С.26, 32 |
| 128. | Практикум// Вы и Ваш магазин, 1998.- Специальное приложение к журналу. Лидирующие марки и поставщики.- С.12, 14, 16, 22, 26, 28, 30, 32, 36, 38, 44, 46, 58, 64 |
| 129. | Презентация и демонстрация товара// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 130. | Приемы завершения продаж// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 131. | Промоушен- двигатель продаж// Вы и Ваш магазин, 1998.- №17.- С.38 |
| 132. | Работа с возражениями// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 133. | Соколова Т. Краткий гид по Promotion- акциям// Маркетолог, 2000.- №8.-С.34-37 |
| 134. | Сопереживайте говорящему// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 135. | Типы вопросов// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 136. | Увидеть- значит купить// Витрина. Минимаркет, 1998.- сентябрь, №1.- С.13, 26-27 |
| 137. | Умение говорить// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 138. | Услышьте нас// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 139. | Формула любви// Новости торговли, 1998.- №5.- С. 13-16 |
| 140. | Хазов С. Магазин начинается с ассортимента// Новости торговли, 1999.- №11 |
| 141. | Ценовая аргументация// Школа продаж Деревицкого: На сайте: http://www.dere.ru |
| 142. | Черепнин Т.В. Мерчандайзинг: основные функции и целесообразность применения // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 1999. - № 5. – с.21-25. |
| 143. | Что такое POS// http://www.vitrina.ru/ |
| 144. | ESR/Category management/ на сайте: http://www.infomart.ru |
| 145. | Supply Chain Management (SCM) или Управление цепочкой поставок// Рекламный мир, 2001, ноябрь.- №106.- С. 14-15 |
| 146. | POS-материалы // http://www.elga.ru/ |
| 147. | POS-материалы// http://www.best-line.ru:8101/ |
Date: 2015-05-22; view: 621; Нарушение авторских прав