Відповідальність у менеджменті

У процесі діяльності організації виділяють п'ять видів відповідальності підприємця та менеджера — юридичну, соціальну, інформаційну, корпоративну та фінансово-економічну.

Юридична відповідальність — дотримання конкретних державних законодавчих актів, інструкцій, положень тощо, які визначають межі, норми, засади функціонування організацій.

Інформаційна відповідальність — надання правдивої чесної інформації засобам масової інформації, в рекламні, під час переговорів з партнерами.

Корпоративна відповідальність — відповідальність перед працівниками і засновниками підприємства щодо використання ресурсів (фінансових, матеріальних, трудових, енергетичних, інформаційних тощо), розподілу прибутків, висунення на керівні посади тощо.

Фінансово-економічна відповідальність — це використання «чистих» джерел фінансування, своєчасні виконня договірних зобов'язань і виплата заробітної плати, здійснення обґрунтованого обліку, економічного аналізу тощо.

Соціальна відповідальність — добровільна реакція організації на соціальні проблеми суспільства.

Визнання підприємцями та менеджерами соціальної відповідальності й відповідна поведінка мають переваги і недоліки. Переваги соціальної відповідальності виявляються в забезпеченні стабільного функціонування організації, а та кож у її здатності впливати на стан, динаміку розвитку суспільства. Отже, перевагами соціальної відповідальності є:

— забезпечення довгострокових перспектив розвитку суспільства;

— створення можливостей впливу на зміни в суспільстві;

— допомога у розв'язанні соціальних проблем, в тому і числі й працівників організації;

— формування норм моралі в організації;

— забезпечення встановлення доброзичливих відносин міжпідприємцями (менеджерами) та іншими членами суспільства тощо.

Водночас соціально відповідальна поведінка організації, менеджера пов'язана з певними проблемами, найістотнішими серед яких є:

а) порушення принципу максимізації прибутку;

б) зростання собівартості продукції у зв'язку зі збільшенням витрат на соціальні потреби;

в) неможливість забезпечення високого рівня підзвітності суспільству.

Часто соціальна відповідальність супроводжується невмілим задоволенням соціальних потреб, організацією гучних акцій задля рекламних цілей тощо.

Підприємці та менеджери повинні досягти такого рів­ня соціальної відповідальності, який забезпечив би реалізацію переваг та усунення (послаблення) недоліків.

Соціальна відповідальність є похідною цінностей, які І випливають із етичних норм підприємців, менеджерів, працівників організації. У кожному суспільстві, колективі вони мають свої особливості.