Розділ 3. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик

Розглядаючи товар як комплексне поняття, можна сприймати його на трьох рівнях:

1. Товар за задумом.

Слід пам’ятати, що будь-який товар – це засіб для вирішення певної проблеми. Тому слід виходити насамперед із потреби, яку задовольняє товар.

2. Товар у реальному виконанні.

Він сприймається як реально створений виріб (послуга), із конкретними властивостями та характеристиками. На цьому рівні товар має певні характеристики: рівень якості, набір властивостей, специфічне зовнішнє оформлення, марочну назва, специфічне упакування.

3. Товар із підкріпленням.

Цей рівень показує, чи підкріплений товар додатковими послугами і вигодами (надання кредиту, гарантії, доставка, монтаж, післяпродажне обслуговування).

Студентам слід описати кожен рівень товару. Слід визначити і описати характеристики товару, його якісні параметри, дизайн. Далі приймаються рішення щодо внутрішньої та зовнішньої упаковки товару: їх форми, матеріалу, з якого вони зроблені тощо. Велике значення для успішного ринкового життя товару має марка, під якою він випускається. Студентам слід розробити товарну марку, представити її графічно.

У ході розроблення товару потрібно провести його позиціонування, тобто чітко визначити, чим він буде відрізнятись від товарів конкурентів (насамперед на другому та третьому рівнях).

Для позиціонування використовують різні ознаки залежно від виду товару. Такими ознаками можуть бути:

1) цінові рівні;

2) вміст натуральних складників;

3) вміст синтетичних добавок;

4) габаритні розміри;

5) вага;

6) термін використання;

7) термін сервісного обслуговування тощо.

Позиціонування товару необхідно подавати за допомогою схем позиціонування, за якими слід визначити конкурентні переваги пропонованого товару.

Date: 2015-04-23; view: 529; Нарушение авторских прав