Тема 1. Культура и ценности

1. Культура: понятие, природа, элементы. Ценности как ключевой элемент культуры.

2. Методы измерения ценностей культуры – шкала ценностей Шварца, Рокича.

3. Исследование ключевых ценностей российской культуры.

Тема 2. Межкультурный анализ

1. Понятие культуры. Элементы культуры и их характеристика.

2. Типология культур (подходы Э. Холла, Г. Хофстеда и др.)

3. Методика проведения межкультурного анализа.

Тема 3. Социальная стратификация и социальный статус потребителя

1. Социальная стратификация и социальный статус потребителя.

2. Методы измерения социальных классов.

3. Исследование социальной структуры России.

Тема 4. Социальный класс как фактор потребительского поведения

1. Понятие социального класса, переменные социального класса.

2. Методы измерения социальных классов.

3. Особенности сегментирования рынка и позиционирования товара на основе характеристик социального класса (на примере потребления (приобретения) конкретного товара).

Тема 5. Референтные группы и их влияние на поведение потребителей

1. Группы: классификация и формы влияния.

2. Вербальное влияние референтных групп.

3. Исследование практики использования коммуникации «из уст в уста» при выведении новых марок на рынок России (других стран).

Тема 6. «Лидеры мнений» и их влияние на поведение потребителей

1. Понятие группы. «Лидеры мнений» и их роль в группе. Модели распространения вербального влияния.

2. Методы выявления «лидеров мнений».

3. Анализ влияния «лидеров мнений» на потребительские решения (проведение исследования по выявлению «лидеров мнений» в группе в отношении конкретного товара и разработка рекомендаций в отношении коммуникационной стратегии, основанной на вербальных коммуникациях).