Внешняя среда организации

Любая организация нуждается в регулярном получении из внешней среды исходных продуктов для обеспечения своей жизнедеятельности. При этом организация должна отдавать что-то во внешнюю среду в качестве компенсации за своё существование. Как только рвутся связи с внешней средой, организация погибает.

Внешняя среда организации представляет собой совокупность находящихся за её пределами элементов (факторов), с которыми организация взаимодействует. Среда сложна, иерархична и претерпевает постоянные изменения. Большинство современных управленческих теорий признаёт внешнюю среду главной организационной характеристикой.

Внешнее окружение организации можно представить в виде двух оболочек:

- внешней среды прямого воздействия, иначе называемой непосредственным деловым окружением или микроокружением;

- внешней среды косвенного воздействия, иначе – общее внешнее окружение, фоновое окружение или макроокружение (рисунок 3.3).

Рисунок 3.3 – Один из вариантов выделения факторов внешней среды

Внешнюю среду прямого воздействия образуют поставщики материалов, капитала и трудовых ресурсов, административные органы, потребители, конкуренты, деловые партнёры, с которыми организация непосредственно взаимодействует и может оказывать на них воздействие.

Внешняя среда косвенного воздействия формируется под влиянием политических, правовых, социально-культурных, экономических, технологических, национальных и международных процессов, а также процессов природопользования. На них нельзя влиять целенаправленно, приходится либо им подчиняться, либо уходить от их воздействия, либо пытаться нейтрализовать негативные последствия.

Чёткой границы между областями и постоянного состава факторов не существует. В частности, правовую систему иногда относят к среде прямого воздействия, а влияние администраций – к среде косвенного воздействия. Во внешнюю среду могут входить и другие факторы, например, факторы местного населения, деловых объединений и ассоциаций, профсоюзов и др.