Скрытый язык

Люди общаются с помощью слов и без слов. Даже когда употребляются слова, они часто озна­чают совсем не то, что было сказано. На невер­бальном уровне жестами и движениями можно сделать не менее значительное сообщение, чем с помощью слов. Специалист в области культурной антропологии Е.Т. Холл в своей книге «Беззвуч­ный язык» («Silent Language») утверждает, что можно сравнивать различные общества, изучая их отношение к сексу, к землям, на которых они оби­тают; к времени, пространству, обучению, игре и

работе. Например, в некоторых странах не счита­ется опозданием, если вы заставили себя ждать в течение часа, в то время как американцы начина­ют нервничать после пятнадцати минут ожидания. Холл рассказывает, что американцы и арабы по-разному проводят обменные и торговые операции. Араб считает, что любой предмет имеет рыночную цену и что умный человек должен знать эту цену. Если одна из сторон называет очень низкую цену, в этом проявляется не тактический маневр, а ука­зание на то, что этот человек просто не знает, сколько стоит интересующий его предмет. Если предлагается более высокая цена, чем настоящая, которая ему неизвестна, значит, он намерен спо­рить и торговаться, но покупку делать не собирает­ся. Начальная цена, очень близкая к истинной ры­ночной цене, указывает, что пришел настоящий покупатель. Если такой покупатель начинает с предложения очень близкой к рыночной или со­впадающей с ней цены, значит, он действительно намерен купить интересующий его предмет и готов заплатить за него цену, превышающую рыночную. В нашей стране многие деятели во время перегово­ров начинают с заниженных цен, чтобы выяснить ожидания оппонентов. Предложение начальной Невысокой цены считается тактически оправдан­ным приемом и не связывается с неведением.

Каждый запрос и каждое предложение по-разному трактуются и воспринимаются арабами и амери­канцами.

Маршалл Маклухан относится к скрытым язы­кам как к средствам коммуникации. Он считает, что каждое средство коммуникации обладает сво­им специфическим языком. Он включает в группу средств коммуникации не только радио, телевиде­ние и прессу, но и дороги, комиксы, телефонную связь, транспорт, игры и деньги. Каждое средство коммуникации имеет свои особые задачи и спосо­бы их выражения. Например, книга показывает, что ее автор обладает знаниями, основанными на тщательном изучении предмета. Больше того, она демонстрирует, что не только автор, но и многие другие, например издатель и продавец, тоже нахо­дят, что она достойна внимания. Каждое средство информации имеет свой «встроенный» язык, но очень немногие осознают его присутствие. Чтобы правильно реагировать на заложенные в нем указа­ния, надо уметь распознавать этот скрытый язык.

3. Фрейд одним из первых обратил внимание на психологическое значение манер и простых за­мечаний в повседневной жизни. Психиатр С. С. Фельдман всю жизнь занимался изучением этой проблемы и изложил свои идеи в книге «Манеры и жесты в обыденной жизни» («Mannerisms of Speech

and Gestures in Everyday Life»). В этой книге анали­зируется около двухсот манер, жестов и привычек. С позиций психологии рассматривается скрытое значение таких привычек, как поглаживание лица, плотно сжатые губы, руки, скрещенные на груди, беспорядочное движение руками, беспрерывное курение. Фразы типа «между прочим», «это чрез­вычайно важно», «говоря по правде», «я должен признаться», «конечно», «в каком-то смысле» и «пока я не забыл» доктор Фельдман анализирует как элементы скрытого языка.

Чтения книг недостаточно, чтобы научиться понимать скрытый язык. Это понимание приходит в результате наблюдений за поведением людей в обыденной жизни и желания побольше узнать о них.

Date: 2015-11-13; view: 313; Нарушение авторских прав