Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Предотвращение личного взаимодействия
|
|
□ исключение возможности встреч с нападающим или манипуля
тором, если это допускается условиями работы;
□ преобразование личной встречи в переписку (Прошу тебя прислать
мне e-mail с точными данными, я займусь этим после обеда и
сам отвечу заказчикам; Если ты набросаешь мне свои предложе
ния, я смогу на них завтра ответить и т. п.).
Отказ-сожаление:
— Мне очень жаль, но я не смогу этого сделать.
— Сожалею, но не смогу согласиться с этим.
— Мне очень не хочется вас огорчать, но мой ответ будет отрица
тельным.
Отказ-вынужденность:
— Я вынуждена отказаться от этого предложения.
— Увы!Другие мои обязательства требуют, чтобы я отказалась.
— Придется мне все же ответить отказом...
Итак, нами рассмотрены четыре дополнительных способа противостояния нападению и манипуляции — энергетическая мобилизация, творчество, уклонение и отказ. Они названы дополнительными потому, что не являются самодостаточными, как, например, творчество и энергетическая мобилизация. Это скорее фон противостояния, чем способ, генерализованная подготовка, а не конкретная последовательность действий.
Уклонение — это, в сущности, один из вариантов самообороны, который можно было бы назвать отсрочкой реального действия. Если по отношению к пациентам соматической или психотерапевтической клиники уклонение может выступать в качестве самодостаточного метода, то в деловом общении оно рано или поздно должно быть заменено более действенными средствами, предполагающими все-таки взаимодействие, а не избегание его.
Отказ также не может быть систематически используемой техникой, так как это может нарушить деловое взаимодействие. Отказ опасен еще и тем, что, помимо воли отказывающего, оставляет осадок в виде чувства вины, а это слабая струна, на которой может сыграть манипулятор.
Отказ — это одно из прав уверенного человека по списку К. Келли. Человек, по мнению Келли, имеет право отве-| чать отказом на просьбу, не чувствуя себя виноватым и эгоистичным.
KelleyC, 1979. Р. 58-59
Техники отказа: Отказ-опасение:
— Боюсь, что это невозможно.
— Есть большая опасность, что я не смогу принять это предложение.
— Меня пугает необходимость отказать вам.
5 Зак. 4476
 | |||
 | |||
Глава 7
Date: 2015-12-11; view: 282; Нарушение авторских прав