Компоненты корпоративной культуры

Деловая этика - совокупность этических норм и принципов, которыми руководствуется компания в сфере управления и предпринимательства

Деловой этикет -порядок поведения в сфере управления и предпринимательства, включает в себя систему детально проработанных и регламентированных правил поведения в различных деловых ситуациях, в том числе и при приеме на работу, обращении к руководству, деловой переписке и деловом общении.

Тип совместной деятельности – способ взаимодействия в рамках коллективного труда, способ организации коллективного труда.

Совместно-взаимодействующий тип характеризуется обязательностью участия каждого в решении общей задачи, интенсивность труда исполнителей приблизительно одинакова, особенности их деятельности определяются руководителями, как правило, мало изменчивы. Эффективность общей деятельности в равной степени зависит от труда каждого участника.

Совместно-последовательный тип отличается от совместно-индивидуального временным распределением, а также порядком участия в работе. Особенности деятельности каждого участника задаются спецификой целей преобразования средства в результат, характерных именно для этого участника технологического процесса.

Совместно-индивидуальный тип деятельности отличается тем, что взаимодействие между участниками труда минимизируется. Каждый исполнитель выполняет свой объем работы, специфика деятельности задается поиндивидуально особенностями профессиональной позиции каждого. Каждый из участников процесса представляет результат труда в оговоренном виде.

Совместно-творческий тип труда каждый участник равноправный со-творец нечто нового. Члены такого коллектива получают возможность в совершенно разных профессиональных позициях и выполнять различные коллективные роли в зависимости от того какая задача стоит перед группой, отсюда высокая гибкость коллектива.

Для людей работающих в ситуации совместного взаимодействия, характерна высокая ориентация на коллективные цели, приверженность к авторитету лидера, ориентация на групповую нравственность. Высокая приверженность к группе – самое страшное быть изгнанным из последней.

Для сотрудников компании с совместно-последовательным типом деятельности характерны высокая технологическая дисциплинированность, следование нормам и правилам, сформулированным в инструкциях, положениях и т.д.

Для участников совместно-индивидуальной деятельности высокая инициативность, пассионарность, ориентация на результат и индивидуальные достижения. Такие специалисты ставят во главу угла свои цели и ценности, склонны самостоятельно разрабатывать способы достижения цели и способны эффективно действовать в условиях внутрифирменной конкуренции.

Участники совместно-творческой деятельность склонны ориентироваться на профессиональное развитее. Основная ценность достижение нового знания.

Говоря, об управлении как элементе организационной культуры, необходимо в первую очередь определить, какие задачи выполняет управление в конкретной компании и как оно это осуществляет, т.е. понять какие области являются предметом координации и регулирования и каким способом эта координация осуществляется.

Тип управления – это характеристика того как принимаются (управленческая форма) и каким способом реализуются (рычаг управления) управленческие решения. Типы управления должны соответствовать организационной культуре, и, следовательно, особенностям персонала, который в ней работает.

Можно выделить следующие типы управления:

1. первый тип характеризуется коллективистской управленческой формой, которая предполагает единоличное принятие решений, лидером коллектива. Такая управленческая форма соответствует органической организационной культуре, при которой сотрудники компании являются послушными исполнителями, включенными в семейный тип отношений. Главный рычаг управления в этом случае – авторитет руководителя. Если руководитель следует правилам и традициям коллектива – он «правильный руководитель», если нет- то запас доверия к нему зависит от авторитета.

2. следующий тип характеризуется рыночной управленческой формой. При ее использовании решения принимаются в соответствии с законами рынка, и рынок, является основным мерилом их эффективности. Главный рычаг воздействия – деньги. Авторитет руководителя зависит от его возможностей обеспечения денежного вознаграждения сотрудникам, более финансово выгодное, чем другой руководитель. Такая управленческая форма соответствует предпринимательской организационной культуре, в которой существуют, как правило, активные сотрудники, ориентированные на такое повышение должности, которое будет сопряжении с повышением уровня ответственности, увеличением объема работы и соответствующим ростом вознаграждения.

3. еще один тип управления связан с бюрократической управленческой формой. В этом случае решения принимаются, как правило, вышестоящим руководителем. Главным рычагом воздействия на подчиненных оказывается силовое воздействие (приказы, наказания). Эффективность и успешность руководителя является степень воздействия на его подчиненных. Приказ не должен обсуждаться, а сразу исполняться. Такого типа управленческая форма характерна для бюрократической организационной культуры, которая характеризуется наличием технологически дисциплинированных сотрудников.

4. относительно новый тип управления характеризуется демократической управленческой формой. Этот тип управления связан с использованием закона как главного рычага управления. Для подобной организационной культуры характерно присутствие профессионалов, с одной стороны и, ориентированных на достижение результата (получение нового знания), с другой стремящихся к собственному профессиональному развитию. Достижении подобных целей в группе, включающих разноориентированных, активных личностей, невозможно, если не будут установлены определенные правила поведения-законы. Но эти законы должны носить компромиссный характер, с одной стороны, обеспечивая интересы меньшинства, а с другой большинства.

5. диалогово-управленческая форма. Для этого типа характерна распределенность управленческих функций, которые могут быть эффективно реализованы только при активном равноправном участии всех субъектов управления. Основная его особенность – это использование в качестве главного рычага знаний. Эффективная управленческая форма не может быть реализована без использования знаний множества профессионалов, обладающими своими специфическими представлениями и фактами, описывающими управляемую реальность. В таком подходе целостное представление об управляемом объекте, его состоянии, путях изменения и этапах достижения цели не будет полным при потере хотя бы одного видения.