Дисконтные карты

Развивая тему совместных визитных карточек, некоторые турфирмы выступают инициаторами проектов по выпуску дисконтных пластиковых карт. Набирают партнеров, которые могут предоставить на свои услуги или товары скидки, бонусы, подарки, привилегии и готовы распространять карты среди своих покупателей. Компании‑партнеры привлекаются как на взаимовыгодной, так и на платной основе. Расходы, связанные с реализацией этого проекта:

♦ дизайн;

♦ выпуск карт;

♦ печать анкет;

♦ ведение реестра выданных карт;

♦ заключение договоров и распространение среди партнеров;

♦ информационная поддержка: отдельный сайт или страница на каждом сайте партнера;

♦ буклеты с контактами партнеров;

♦ реклама проекта.

Все это незначительные финансовые и временные затраты с точки зрения привлечения новых клиентов. Хотя есть весомый недостаток этого проекта: отсутствие моментального эффекта от распространения карт, но это «долгоиграющая» реклама, которая не только привлекает клиентов, но и продвигает на рынке бренд компании.

При пользовании картами постоянных клиентов рекомендуем номер карты записывать в базу данных и не просить предоставить ее оригинал при последующем оформлении тура, так как количество дисконтных карт, которое находится на руках у потребителей, уже не поместится ни в один кошелек.

ИЗ ПРАКТИКИ КОНСАЛТИНГОВОЙ ГРУППЫ «ТРЕВЕЛ ЭКСПЕРТ»

В личной беседе с директором небольшого туроператора, который также имеет пять офисов розничной продажи туров, речь зашла о дисконтных картах. Он поделился, на наш взгляд, интересным подходом к приему дисконтных карт: «Если в наше агентство звонит турист и интересуется скидками и у него есть дисконтная карта другой туристической компании, мы дадим ему скидку – главное, чтобы пришел. Мы предоставляем скидки по всем дисконтным картам любых туристических компаний».