ББК 65.433 я 73

Антонио Энрикес Савиньяк

На приёме у папа Иоанна Павла II

Ватикан, Рим, 26 ноября 1992г.

В.С.СЕНИН

Организация

Международного

Туризма

Рекомендовано Министерством общего и профессионального

образования Российской Федерации в качестве учебника

для студентов высших учебных заведений, обучающихся

по специальности «Менеджмент»

Москва

«Финансы и статистика»

­ Конец страницы 1 ­

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 12

Глава 1 ТУРИЗМ-ГЛОБАЛЬНОЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ЯВЛЕНИЕ СОВРЕМЕННОГО МИРА. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ МИРОВОЙ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА. ПЕРСПЕКТИВЫ ТУРИЗМА 15

Глава 2 ИНДУСТРИЯ ТУРИЗМА. ТУРИСТСКАЯ И ГОСТИНИЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. ТУРИЗМ КАК СИСТЕМА СТАТИСТИЧЕСКИХ ПОНЯТИЙ И ОПРЕДЕЛЕНИЙ. ТУРИСТСКИЕ МАРШРУТЫ. ПУТЕШЕСТВИЕ-КОМПЛЕКСНАЯ ТУРИСТСКАЯ УСЛУГА 25

Глава 3 ГОСТИНИЧНАЯ ИНДУСТРИЯ. УСЛУГИ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ. СТАНДАРТНАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ГОСТИНИЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МОДЕМ ЕЕ ОРГАНИЗАЦИИ. УСЛУГИ ПИТАНИЯ 33

Глава 4 УСЛУГИ ПЕРЕВОЗЧИКОВ. МЕЖДУНАРОДНАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ СРЕДСТВ ТРАНСПОРТА. СКИДКИ И ЛЬГОТЫ. ТРАНСФЕР 44

Глава 5 ТУРИСТСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. ОРГАНИЗАТОРЫ ПУТЕШЕСТВИЙ. ТУРАГЕНТЫ. ПРОДАВЦЫ, ПОКУПАТЕЛИ И ИСПОЛНИТЕЛИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ. ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ НИМИ 65

Глава 6 79

РЫНОК ТУРИСТСКИХ УСЛУГ. СУБЪЕКТЫ РЫЖА. ОПТОВАЯ И РОЗНИЧНАЯ ПРОДАЖА УРПРОДУКТА. СЕГМЕНТЫ РЫНКА. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТУРПРОДУКТА. ДОГОВОР, ПУТЕВКА, ВАУЧЕР 79

Глава 7 ТУРИСТСКИЕ ФОРМАЛЬНОСТИ. ПАСПОРТА, ВИЗЫ, ТАМОЖЕННЫЕ ПРАВИЛА. ВАЛЮТНЫЙ КОНТРОЛЬ. БЕЗОПАСНОСТЬ ПУТЕШЕСТВИЯ. СТРАХОВАНИЕ ПРИ ПОЕЗДКАХ 94

Глава 8 104

ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И АДМИНИСТРАТИВНЫЕ МЕХАНИЗМЫ ПОДДЕРЖКИ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА 104

Глава 9 СТАНДАРТЫ ТУРИСТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. СЕРТИФИКАЦИЯ, БЕЗОПАСНОСТЬ И КАЧЕСТВО ТУРИСТСКИХ УСЛУГ 109

Глава 10 118

ТУРИЗМ И ЭКОЛОГИЯ. ЭКОТУРИЗМ. ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ТУРИЗМЕ 118

Глава 11 СОЦИАЛЬНЫЙ ТУРИЗМ 121

Глава 12 СИСТЕМА ВЛАДЕНИЯ ОТДЫХОМ. ТАЙМШЕР 124

Глава 13 РЕЛИГИОЗНЫЙ И ПАЛОМНИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ 127

Глава 14 ОСНОВЫ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ ТРЕБОВАНИЙ К НЕКОТОРЫМ ПРОФЕССИЯМ И ДОЛЖНОСТЯМ РАБОТНИКОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ 133

Приложение 1 ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ 147

Приложение 2 ХАРТИЯ ТУРИЗМА 155

Приложение 3 ДИРЕКТИВА СОВЕТА ЕВРОПЕЙСКОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СООБЩЕСТВА О ПУТЕШЕСТВИЯХ, ОТПУСКАХ И ПОЕЗДКАХ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ВСЕ от 13 июня 1990 г. № 90/314/ EEC (Люксембург) (Извлечение) 158

Приложение 4 ДИРЕКТИВА ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА ПО ЗАЩИТЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ОТНОШЕНИИ НЕКОТОРЫХ АСПЕКТОВ КОНТРАКТОВ, КАСАЮЩИХСЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ПРАВА ПОЛЬЗОВАНИЯ НЕДВИЖИМОЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ В РЕЖИМЕ РАЗДЕЛЕННОГО ВРЕМЕНИ от 26 октября 1994 г. 94/ 47/ ЕС (Брюссель) (Извлечение) 163

Приложение 5 ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 г. № 490 167

Приложение 6 МЕЖДУНАРОДНЫЕ ГОСТИНИЧНЫЕ ПРАВИЛА Одобрены Советом Международной гостиничной ассоциации 2 ноября 1981 г. Катманду, Непал 171

Приложение 7 КОДЕКС ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ГОСТИНИЦАМИ И ТУРАГЕНТСТВАМИ СЕМИРНОЙ ФЕДЕРАЦИИ АССОЦИАЦИЙ ТУРАГЕНТСТВ (УФТАА) И МЕЖДУНАРОДНОЙ ГОСТИНИЧНОЙ АССОЦИАЦИИ (МГА)¹ 174

Приложение 8 МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ ГАРМОНИЗАЦИЯ КРИТЕРИЕВ ГОСТИНИЧНОЙ КЛАССИФИКАЦИИ НА ОСНОВЕ КЛАССИФИКАЦИОННЫХ СТАНДАРТОВ одобрена региональными комиссиями ВТО, Мадрид, ноябрь 1989 г. (Извлечение) 180

Приложение 9 ВОЗДУШНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 19 марта 1997 г. № 60-ФЗ (Извлечение) 190

Приложение 10 ТИПЫ САМОЛЕТОВ И КОДЫ ТРАНСФЕРНЫХ МЕЖДУНАРОДНЫХ АЭРОПОРТОВ 201

Приложение 11 КЛАССЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ НА БОРТУ ВОЗДУШНОГО СУДНА 203

Приложение 12 СОКРАЩЕНИЯ НАЗВАНИЙ МЕЖДУНАРОДНЫХ АВИАКОМПАНИЙ, ПРИНЯТЫЕ ПРИ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОЗКАХ 204

Приложение 13 ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ АВТОБУСАМИ¹ Из Положения Министерства транспорта Российской Федерации от 8 января 1997 г. № 2 (Извлечение) 205

Приложение 14 СОГЛАШЕНИЕ И СТАНДАРТНЫЙ КОНТРАКТ МЕЖДУ ОТЕЛЕМ И ПЕРЕВОЗЧИКОМ Приняты Международной гостиничной ассоциацией (МГА) и Международным союзом участников дорожного транспорта (МСДТ) в 1994 г. (Извлечение 208

Приложение 15 Туристическая путевка. Типовая форма ТУР-1 214

Приложение 16 ОСОБЕННОСТИ СОСТАВА ЗАТРАТ, ВКЛЮЧАЕМЫХ В СЕБЕСТОИМОСТЬ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ЗАНИМАЮЩИМИСЯ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ Приложение к приказу Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и туризму от 8 июня 1998 г. № 210 215

Приложение 17 ПАМЯТКА ТУРИСТА¹ (информационный листок к туристской путевке)² 217

Приложение 18 ДОГОВОР О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТОВ 220

Приложение 19 О ПРОВЕДЕНИИ ВНЕОЧЕРЕДНОЙ АТТЕСТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ ТУРИСТСКИХ ФИРМ И АГЕНТСТВ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ КАРАНТИННЫХ И ПАРАЗИТАРНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ В 1998 ГОДУ. Постановление главного санитарного врача города Москвы от 2 февраля 1998 г. № 3 227

Приложение 20 НЕКОТОРЫЕ СОКРАЩЕНИЯ И ОТДЕЛЬНЫЕ ТЕРМИНЫ, ПРИНЯТЫЕ В МЕЖДУНАРОДНОМ ТУРИСТСКОМ И ГОСТИНИЧНОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ 228

Приложение 21 ФРАНКФУРТСКАЯ ТАБЛИЦА ПО СНИЖЕНИЮ ЦЕН ЗА ПОЕЗДКИ 230

Приложение 22 ТАМОЖЕННАЯ ДЕКЛАРАЦИЯ 235

Приложение 23 О ПОРЯДКЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ ЧЕРЕЗ ТАМОЖЕННУЮ ГРАНИЦУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ТОВАРОВ, НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ИЛИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 1996 г. № 808 238

Приложение 24 ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВИЗ 251

Приложение 25 ПОРЯДОК ПРИГЛАШЕНИЯ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН НА ТЕРРИТОРИЮ РФ¹ 255

Приложение 26 ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 24 января 1998 г. № 83 «О СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ СЛУЖБАХ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВ» 257

Приложение 27 ПОЛОЖЕНИЕ О ЛИЦЕНЗИРОВАНИИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 1995 г. № 1222 258

Приложение 28 «О НАЛОГЕ НА ДОБАВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ» Письмо Государственной налоговой службы РФ, Министерства финансов РФ и Государственного комитета РФ по физической культуре и туризму от 25 сентября 1996 г. 261

Приложение 29 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ВРЕМЕННОГО ПОЛОЖЕНИЯ О ЛИЦЕНЗИРОВАНИИ ГОСТИНИЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ГОРОДЕ МОСКВЕ» Постановление Правительства Москвы от 3 июня 1997 г. № 416 262

Приложение 30 ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ ОК 002-93 (ОКУН) (Извлечение) 263

Приложение 31 ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 13 августа 1997 г. М1013 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ, ПОДЛЕЖАЩИХ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ, И ПЕРЕЧНЯ РАБОТ И УСЛУГ, ПОДЛЕЖАЩИХ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ» 265

Приложение32 КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОФЕССИЯМ И ДОЛЖНОСТЯМ РАБОТНИКОВ ГОСТИНИЧНО-ТУРИСТСКОГО КОМПЛЕКСА В СТРАНАХ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА (Извлечение) 266

Приложение 33 «О ФОРМИРОВАНИИ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ АККРЕДИТАЦИИ ГИДОВ-ПЕРЕВОДЧИКОВ И ЭКСКУРСОВОДОВ В Г. МОСКВЕ» Распоряжение заместителя премьера правительства Москвы от 20 марта 1998 г. № 224-РЗП (Извлечение) 273

Приложение 34 ГОСТ Р 51185-98 «ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ. СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ» Введен в действие с 1 января 1999 г. (Извлечение) 277

ЛИТЕРАТУРА 281

¯ Начало страницы 2 ¯

УДК 338.48 (1-87) (075.8)

ББК 65.433 я 73

С31

РЕЦЕНЗЕНТЫ:

А.Д. Чудновский,

доктор экономических наук, профессор,

заведующий кафедрой

Государственного университета управления;

С. И. Реснянский,

профессор, директор

Государственного социального университета

Date: 2015-09-25; view: 409; Нарушение авторских прав