Общение с китайской аудиторией

Важные качества при общении с китайцами — это настойчивость и терпение. Ведение бизнеса с китайцем похоже на наблюдение за высыха­нием краски — только процесс идет еще медленнее.

Для китайца поговорка «время — деньги» не имеет смысла. Время — это время, а деньги — это деньги.

Остерегайтесь руководящих работников среднего звена. Часто это старые маоисты, чья задача заключается, похоже, в том, чтобы воспрепятст­вовать любому действию. Говорить с высшими руководителями — мужчи­нами и женщинами — нужно кратко и без обиняков.

Не позволяйте себя втянуть во фракционные споры. В Китае склонны больше доверять западным экспертам, чем собственным специалистам, и, если не проявить особого такта, эта тенденция может быстро вызвать вра­ждебность.

Если вам представится возможность помочь повышению статуса или должности вашего партнера, обязательно воспользуйтесь ею. Партнер от­благодарит вас, способствуя развитию вашего бизнеса.

ОБЩЕНИЕ С СЕВЕРОАМЕРИКАНСКОЙ АУДИТОРИЕЙ

Очень рискованно определять какие-либо правила общения с северо­американской аудиторией, поскольку установки и ожидания слушателей значительно отличаются в разных частях материка. Выступление, которое благосклонно воспримут, например, на Манхэттене, может закончиться полным провалом в Джексоне, штат Миссисипи, или в Калгари в канад­ской провинции Альберта, а также в Монреале, провинция Квебек. Тем не менее есть кое-какие общие закономерности в том, что слушатели ждут от вас и чего вам следует ожидать от них.

Взаимоотношения со временем

Темп речи в Северной Америке очень велик, особенно в Соединенных Штатах. Упор делается на то, чтобы изложить свои идеи как можно быстрее и эффективнее.

Однако не следует удивляться, если окончательное решение о покупке иногда замедлится из-за финансового и стратегического планирования, привлечения юристов и прочих экспертов. Это замедление и всестороннее исследование иногда называют «аналитическим параличом».