РОЗДІЛ 2. ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ ПРОЕКТУ РОЗВИТКУ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ НА СТАДІЇ ЕКСПЛУАТАЦІЇ

Нижче буде розглянуто застосування системи моделей, розроблених раніше, до оцінки проектів інформаційних систем. Зважаючи на різномаїття ІТ-проектів, що веде до різних методів оцінки, проекти розбиті на групи. Всередині кожної такої групи проекти оцінюються аналогічно.

Для всіх проектів групи мова йде про апріорні оцінки, тобто оцінки, які застосовуються на етапі прийняття рішень про доцільність відповідного проекту. Оцінки на більш пізніх етапах, не дивлячись на їх більшу точність, значно менше корисні з точки зору уникнення необґрунтованих інвестицій і затрат.

Грошовий потік, пов’язаний з ІТ-проектом, поділяється на 2 складові: перша – грошовий потік на стадії експлуатації нової системи чи рішення. Він являє собою різницю доходів від використання нових сервісів ІТ (або підвищення якості існуючих сервісів) і різниці експлуатаційних затрат для старої і нової системи або рішення. Якщо система впроваджена вперше, то затрати на стару систему прирівнюються до нуля і з доходу виключається вся сума експлуатаційних затрат. Друга складова – затрати власне на проект впровадження, - буде розглянута пізніше.

За основу класифікації взято дію проекту на сервіси ІТ. Якщо мета проекту полягає в створенні нових сервісів ІТ для бізнес-підрозділів (далі – бізнес - сервісів), то мова йде про бізнес – проект. Якщо склад бізнес-сервісів залишається незмінним, мова іде про інфраструктурний потік.

2.1 Проекти, орієнтовані на створення нових сервісів для бізнес – користувачів (бізнес - проекти)

В цьому розділі будуть розглянуті підходи до економічного аналізу бізнес -проектів. Класифікація і аналіз проектів побудовані на мірі впливу проекту на основні бізнес-процеси підприємства.

По цьому критерію ми оцінимо наступні класи проектів:

· проекти розвитку систем АСУ ТП[7] та контрольно-вимірювального обладнання – системи забезпечують збір даних з технологічних установок і управління останніми. Являються частиною технологічного ланцюга основних бізнес-процесів;

· проекти розвитку систем предметної області – системи автоматизують окремі операції основних бізнес-процесів, системи, що реалізують складні математичні алгоритми і потребують великих обчислювальних потужностей;

· проекти розвитку фінансово-економічних систем – системи автоматизують, як правило, забезпечені бізнес-процеси.

Виключення – системи MRPII/ERP, автоматизуючи крім цього і планування операцій основних бізнес-процесів;

· проекти розвитку інформаційних, довідникових та інших систем – автоматизуються виключно забезпечені бізнес-процеси.

Далі в цьому розділі буде розглянутий кожен із цих класів бізнес-проектів в порядку зростання труднощів економічної оцінки. Найбільш прості в оцінці системи АСУ ТП і контрольно-вимірювальне обладнання, які не потребують при впровадженні суттєвих змін бізнес-процесів. Розрахунок із фінансового результату близький по метод до розрахунку віддачі вкладень в обладнання, яким такі системи керують. Основна відмінна подібних проектів від інвестицій у виробниче обладнання – споживання ресурсів корпоративної мережі. Схожі, але дещо складніші в оцінці системи предметної області. Їх основна особливість – високопродуктивне обладнання, що ставить спеціальні вимоги до інфраструктури ІТ. Тому в загальному випадку необхідна оцінка зв’язаного з даною системою проекту розвитку інфраструктури ІТ. Далі слідують фінансово-економічні системи, впровадження яких потребує змін бізнес-процесів підприємства, а оцінка фінансового результату – оцінки таких змін. Врешті, найбільш складні в оцінці системи стандарту MRP II і ERP, що охоплюють всі сторони діяльності підприємства і, як правило, потребують змін його інфраструктури ІТ. В складі фінансово-економічних систем обговорюються аналітичні системи, що забезпечують менеджмент підприємства інформацією для прийняття рішень. Не будучи самим складними, вони мають свою специфіку, внаслідок чого їх можна обговорити окремо. Нарешті, мова піде про найбільш складні в оцінці інформаційні і довідкові системи, ефект яких найбільш важко піддається кількісній, а тим більше вартісній оцінці.