Кафедра экономики и менеджмента

Курсовая работа

По курсу «менеджмент организаций»

на тему «АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ»

Студента 603з группы заочной формы обучения

Прудникова С.В.

Научный руководитель Гудзь П.В.

Бердянск 2010

Содержание

• Введение
• Раздел 1. Теоретические основы формирования системы управления предприятием сферы услуг
• 1.1 Организация как объект управления
• 1.2 Система управления предприятием сферы услуг
• 1.3 Методы исследования системы управления предприятием сферы услуг
• Раздел 2. Анализ эффективности системы управления ООО «РК Коралл»
• 2.1 Характеристика предприятия и организационная структура ООО «РК Коралл»
• 2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия
• 2.3 Оценка эффективности системы управления ООО «РК Коралл»
• 2.4 Совершенствование менеджмента ООО «РК Коралл»
• Выводы
• Список использованной литературы
• Введение

Вполне обоснованно фундаментом эффективного менеджмента и успешного развития бизнеса многие менеджеры считают организационную структуру фирмы, образующую ее некий «скелет». Однако в большинстве компаний существующая организационная структура сложилась стихийно, а система управления основана на предыдущем опыте и мировоззрении руководителя и не является оптимальной. К тому же, до последнего времени методы построения системы управления характеризовались чрезмерно нормативным характером, недостаточным разнообразием, что приводило к механическому переносу применявшихся в прошлом организационных форм в новые условия. Сами исходные факторы формирования структур зачастую получали слишком узкую трактовку: численность персонала вместо целей организаций; постоянный набор органов вместо изменения их состава и комбинации в разных условиях.

Актуальность выбранной темы исследования обусловлена также рядом противоречий:

- несоответствием системы управления и организационных структур большинства отечественных фирм современным условиям развития рынка, с одной стороны;

- необходимостью использования эффективных, научно обоснованных методов проектирования структур управления фирмой для совершенствования управления в целях повышения эффективности деятельности фирмы в целом, с другой стороны;

- а также накоплением определенного теоретического и практического опыта в области проектирования организационных структур и недостаточным внимание к этим методам в практике фирм.

Целью курсовой работы является исследование и анализ структуры системы управления ООО «РК Коралл» и формирование предложений по совершенствованию организационной структуры компании.

Исходя из цели, сформулированы основные задачи исследования.

Задача первого раздела - изложить теоретические основы темы. Раскрыть понятие организации как объекта управления, изучить методы исследования системы управления.

Задача второго раздела - решить основную цель данной работы - рассмотреть деятельность конкретного предприятия сферы услуг, созданную там систему управления, выявить слабые места, недостатки в управлении, не позволяющие предприятию значительно улучшить свои экономические показатели.

Объектом исследования является процесс формирования системы управления организацией.

Предметом исследования являются: принципы, методы проектирования организационной структуры, механизм формирования организационной структуры ООО «РК Коралл».

Предложенные пути совершенствования структуры системы управления ООО «РК Коралл» позволят сократить риск принятия важных решений, сроки подготовки и реализации управленческих воздействий, обеспечить контроль исполнения, повысить общее качество выполнения бизнес-процессов и, тем самым, увеличить конкурентоспособность этого предприятия сферы услуг и обеспечить стабильное и эффективное развитие компании.