Три принципа руководства

1. Первый принцип руководства: человек, создающий пространство и структуру для работы других, должен занимать первое место. Следующее место занимает человек, создающий пространство или структуру для следующей группы и т.д. Это — системная иерархия.

2. Второй принцип руководства: те группы специалистов, которые вносят больший вклад в достижение целей организации, имеют преимущество перед группами специалистов или функций, которые выполняют вспомогательную работу для достижения этой цели. Например, в районной поликлинике врачи общей практики занимают более важную позицию, чем физиотерапевты, которые, в свою очередь, стоят на более высокой ступени иерархической лестницы, чем диетологи и другой медицинский персонал.

3. Тритий принцип руководства — старшинство. Человек, дольше всех проработавший в организации, имеет преимущественное положение в системе по отношению к тем, кто пришел позже.

Достаточно часто к этим принципам относятся как к сложным соседям по больничной палате. На первом месте стоит человек, приносящий доход, который обеспечивает существование больницы. Однако это не всегда бывают медицинские работники. Компании медицинского страхования и министерство здравоохранения тоже представляют собой важные элементы в системе любой больницы и здравоохранения в целом. В равной мере это относится к спонсорам и другим финансирующим организациям.

Иногда совершенно ясно, что одной организации принадлежит важная роль в создании необходимых структур для успешной работы некоторых других организаций. Однажды моя жена на семинаре для учителей сделала расстановку, включающую не только школу, но и местные органы образования, и Министерство образования. При этом стало понятно, насколько важны были эти две организации для самой школы.

Когда к спонсорам и тем, кто финансирует некоммерческие организации, относятся свысока, то их можно легко потерять из виду или даже неосознанно исключить.