Существует множество подходов к классификации бизнес-процессов

Одна из самых распространённых классификаций – по видам деятельности в компании. Тогда выделяют следующие бизнес-процессы.

1. Инновации – исследования, НИОКР, продвижение на рынок

2. Операции – снабжение, производство, сбыт, доставка (логистические процессы компании)

3. Обслуживание – гарантийное обслуживание, ремонт, дополнительное обслуживание, сервисное обслуживание

Есть и другие подходы к классификации.

1. Процессы жизненного цикла существующей продукции

2. Процессы жизненного цикла новой продукции

3. Процессы управления компанией (планирование, анализ, контроль, мотивация, координация, регулирование)

4. Процессы стратегического управления

5. Обслуживающие процессы

Однако в настоящее время общепринятой классификацией является классификация на основные и вспомогательные бизнес-процессы