Наблюдение

Специфика использования этого метода заключалась в том, что наблюдение постоянно присутствовало и при применении

других методов: и в индивидуальном и групповом интервьюировании, и в детальном описании контекста тех или иных событий и явлений.

Собственно наблюдение большей частью было включенным, но­сило открытый характер. В основном срабатывал эффект "фонарного столба", так как социологи постоянно находились на предприятии, и на них практически перестали обращать внимание, воспринимая их присутствие как нечто обычное, не нарушающее течения повсед­невной жизни. Результаты оформлялись в виде протоколов наблюде­ний за некими событиями: производственные и профсоюзные собра­ния, забастовки и т.д. Кроме этого, проводились наблюдения за работой мастера, начальника цеха и за работой производственных участков.

Протоколы наблюдений за событиями оформлялись в свободной форме и носили характер естественной истории, практически не отличаясь от полевых заметок социолога-наблюдателя. Основным требованием к наблюдателю было как можно более детальное описа­ние происходящих действий, поэтому тексты протоколов наблюдения напоминают порой сценарий фильма или пьесы:

"Собрание проходило в помещении Дворца культуры. Присутс­твовали представители администрации, цехов, бригад - все весьма солидно одетые, при галстуках. Собрание шло с пе­рерывом, интерес к началу перерыва заметно ослаб, он и так был невелик, создавалось впечатление, что многие это уже слышали, тема поднадоела и не особенно актуальна. После перерыва зал покинуло более трети состава собрания. Неожиданно острый интерес - затихли все разговоры, все обратились в слух - незапланированное выступление гене­рального директора."

Излагается выступление, одновременно фиксируется разговор в зале:

"...уходим, переходим - совсем разваливаем профсоюз. Он слабый сейчас, да и в руководстве черт знает, кто сидит. Вот недавно в "Волжской Заре" статья была критическая. Профсоюз "Солидарность" пишет, что в обкоме профсоюзов одни бывшие члены обкома КПСС..."

Свободные описания наблюдаемого явления помогают восста­новить живую картину событий, обратить внимание на, возможно, упущенные моменты при дальнейшем анализе событий и сравнении с информацией, полученной из других источников.

Кроме того, по результатам наблюдения, как и при оформле­нии отчета об интервью, наблюдатель анализировал и высказывал свои гипотезы по поводу наблюдаемых событий, что называется "по горячим следам":

Обобщающие отчеты по результатам наблюдения за работой производственного участка представляют собой детальное описание объекта, полученное не только с помощью наблюдения, но и в ре­зультате использования информации из других, самых разных ис­точников. Такие отчеты дают представление о контексте, о том, каковы характеристики места действия, в которых разворачиваются события. Как правило, они организованы тематически. В качестве примера приведем структуру этнографического отчета. Общая ха­рактеристика участка: кадровый состав; технология; снабжение и сбыт; зарплата; насущные проблемы; сменность и ритмичность ра­боты; качество; связь с цеховыми службами; рабочий день сменно­го мастера; рабочий день старшего мастера; отчетность; персона­лии.