Эконом

ИНСТРУКЦИЯ

ГОСТИНИЦЫ КВАРТИРНОГО ТИПА

«5 СУТОК»

Содержание

1. Поиск помещения. 3

1.1. Требования к квартирам.. 3

1.1.1. Описание форматов квартир. 3

1.1.2. Требования к месторасположению.. 5

1.1.3. Требования к фотографиям квартир. 5

1.2. Поиск помещений. 5

1.3. Разговор с риелторами, собственником жилья и его соседями. 8

1.4. Отчетность перед приобретением квартиры.. 8

1.5. Подписание договора. 9

1.6. Подготовка квартиры к продаже. 9

1.7. Расторжение договора. 10

2. Поиск клиентов и работа с ними. 10

2.1. Целевые группы клиентов. 10

2.2. Поиск клиентов. 10

2.3. Знакомство с клиентами. 11

2.4. Подготовка к заселению.. 11

2.5. Показ квартиры и заселение. 11

2.6. Отказ в заселении. 12

2.7. Выселение клиентов. 12

2.8 Форс-мажорные обстоятельства ………………………………………………..12

3. Обслуживание квартиры.. 12

3.1. Уборка помещения. 12

3.2. Закупка расходных материалов. 12

4. Работа с персоналом ……………… ………………………………………………13

5. Регистрация…………………………………………………………………………..13

Приложение 1. 14

Приложение 2. 16

Приложение 3. 17

Приложение 4. 22

Поиск помещения.

Требования к квартирам

Описание форматов квартир

Квартиры - гостиницы квартирного типа «5 суток» делятся на 3 формата (вида):

эконом, стандарт, люкс. Данные форматы имеют следующие различия.

Эконом.

Количество комнат: 1 к. или студия
Площадь 20-39 кв. м.
Количество спальных мест: 2-4
Примеры спальных мест: диваны 2-х местные, или кровати 1,5- или 2- местные

Отделка квартиры: классическая времен 90-х годов или стандартная, без излишеств (например: ламинат, подвесной потолок, пластиковые окна, дорогая современная фурнитура), возможен вариант квартиры с хорошим косметическим ремонтом.

Состояние ванной комнаты: Ванная (без ржавых пятен, чистая) и туалет без протечек и ржавых труб, без засора и запаха, с нормальной влажностью и хорошей вытяжкой.

Бытовая техника: микроволновая печь, холодильник, электрический чайник, электрическая или газовая плита, телевизор (антенна, кабельное, аналоговое)

Мебель: диваны (возможно советские, в хорошем состоянии, не продавленные, не дырявые, не сломанные), кровать (каркас любой, матрац чистый без пятен), журнальный столик (возможно письменный), обеденный стол, 2-4 табуретки, вешалка для одежды (напольная или настенная), стеллаж под обувь (обувной шкаф), коврик у входной двери, шторы (желательно темные, плотные).

Посуда: тарелки, кружки, вилки, ложки – по количеству спальных мест, нож, кастрюля для варки вместимостью от 1,5 до 5-ти литров, сковорода.