Тема 3.1. Управление персоналом

При изучении этой темы необходимо изучить следующие вопросы:

1. Система управления персоналом
2. Функции и задачи кадровых служб
3. Обучение и повышение квалификации кадров

Управление персоналом – это комплексное, целенаправленное воздействие на коллективы и отдельных работников в направлении обеспечения оптимальных условий для творческого, инициативного, созидательного труда для достижения целей организации.

Работа службы персонала имеет два направления – стратегическое и тактическое.

В рамках первого она призвана способствовать обеспечению условий конкурентоспособности и долгосрочного развития организации на основе регулирования отношений между организацией и работниками в рамках стратегии бизнеса. В рамках второго осуществляется текущая кадровая работа: состояние и планирование потребности в кадрах, разработка штатных расписаний; оценка и отбор персонала; планирование ближайших кадровых перемещений и увольнений; повышение квалификации и переподготовка и др.

В общем виде управление персоналом предполагает обеспечение организации необходимым числом работников, заинтересованно выполняющих требуемые производственные функции.

Чтобы в систематизированном виде представить различные аспекты работы с персоналом, приведем структуру системы управления персоналом. Она состоит из подсистем, таких как:

1. подсистема условий труда включает соблюдение требований: психофизиологии труда, эргономики труда, технической эстетики, техники безопасности, охраны окружающей среды;

2. подсистема трудовых отношений включает управление: групповыми и личностными взаимоотношениями, отношениями руководства, производственными конфликтами и стрессами, взаимодействием с профсоюзами и др.;

3. подсистема оформления и учета кадров включает: оформление и учет приема, увольнений, перемещений, информационное обеспечение системы кадрового управления, обеспечение занятости, профориентацию;

4. подсистема планирования, прогнозирования и маркетинга персонала включает: разработку стратегии управления персоналом, анализ кадрового потенциала, анализ рынка труда, прогнозирование и планирование потребности в персонале, организацию рекламы, взаимосвязь с внешними источниками, обеспечивающими предприятие кадрами, оценку претендентов на вакантную должность, текущую оценку деятельности персонала;

5. подсистема развития кадров включает: техническое и экономическое обучение, переподготовку и повышение квалификации, планирование и контроль деловой карьеры, профессиональную и социально-психологическую адаптацию новых работников;

6. подсистема анализа и развития средств стимулирования труда предусматривает: нормирование и тарификацию трудового процесса, разработку систем оплаты труда, использование средств морального поощрения, разработку форм участия работников в прибылях и капитале, управление мотивацией труда.

Управление людьми важно для всех организаций – больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. Без подготовленных кадров ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить.

Управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов в деятельности организации, поэтому необходимо, чтобы все руководители любого уровня управления знали, и умело использовали способы и методы управления людьми.

Управляющие персоналом – это самостоятельная группа профессиональных специалистов-менеджеров, главные цели которых – повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала, разработка и реализация программы развития кадров организации.

Основную роль в управлении персоналом играет кадровая служба фирмы (предприятия), основные функции которой:

· Реализация стратегических и тактических целей фирмы;

· Прогнозирование ситуации на рынке труда и в собственном коллективе;

· Систематический анализ кадрового потенциала и планирование его развития;

· Мотивация персонала, оценка и обучение кадров;

· Содействие адаптации нововведениям и др.