Закупки

7.4.1 Процесс закупок

Высшему руководству организации следует обеспечивать определение и внедрение результативных и эффективных процессов закупок для оценки и управления закупленной продукцией, с тем чтобы она удовлетворяла потребностям и требованиям организации, а также заинтересованных сторон.

С целью оптимизации информирования о требованиях необходимо рассмотреть использование электронной связи с поставщиками.

Для результативной и эффективной деятельности организации руководству следует включить в процессы закупок:

- своевременное, результативное и точное определение потребностей и требований к закупаемой продукции;

- оценку стоимости закупаемой продукции с учетом характеристик продукции, цены и поставки;

- потребность организации и критерии верификации закупленной продукции;

- уникальные процессы поставщиков;

- управление контрактом применительно к мероприятиям как поставщика, так и партнеров;

- гарантийную замену несоответствующей закупленной продукции;

- требования к материально-техническому обеспечению;

- идентификацию и прослеживаемость продукции;

- сохранение продукции;

- документацию, включая записи;

- управление закупленной продукцией, имеющей отклонения от требований;

- доступ на предприятия поставщика;

- сведения о поставке продукции, монтаже или применении;

- развитие поставщиков;

- определение и уменьшение рисков, связанных с закупленной продукцией.

Требования к продукции поставщика и его процессам следует разрабатывать вместе с поставщиками, извлекая выгоду из знаний этих поставщиков. Организация могла бы также вовлекать поставщиков в процесс закупок их продукции для повышения результативности и эффективности процесса закупок организации. Это могло бы также помочь организации в управлении и обеспечении наличия ее запасов.

Организации необходимо определить потребность в записях, касающихся верификации, информирования и реагирования на несоответствия продукции с целью подтверждения своего собственного соответствия требованиям.

7.4.2 Процесс управления поставщиками

Организации следует разработать результативные и эффективные процессы определения потенциальных источников для закупаемых материалов с целью развития имеющихся поставщиков или партнеров и оценки их способностей поставлять требуемую продукцию, чтобы обеспечивать результативность и эффективность процессов закупок в целом.

Примеры входов для процесса управления поставщиками:

- оценка соответствующего опыта;

- деятельность поставщиков в сравнении с деятельностью конкурентов;

- анализ качества закупленной продукции, цены, осуществления поставки и реагирования на проблемы;

- аудиты систем менеджмента поставщиков и оценка их потенциальной способности обеспечивать потребителей необходимой продукцией результативно, эффективно и в соответствии с графиком;

- контролирование сведений и имеющихся данных поставщика об удовлетворенности потребителей;

- финансовая оценка обеспечения жизнеспособности поставщиков в течение предполагаемого периода поставки и сотрудничества;

- реагирование поставщиков на запросы, котировки и участие в тендерах;

- возможности обслуживания, монтажа и поддержки со стороны поставщиков и предыстория работы в соответствии с требованиями;

- осведомленность поставщиков и соответствие применимым законодательным и другим обязательным требованиям;

- возможности материально-технического обеспечения со стороны поставщиков, включая местонахождение и ресурсы;

- положение и роль поставщика в сообществе, а также его восприятие обществом.

Руководству необходимо рассмотреть действия, требующиеся для поддержания работы организации и удовлетворения заинтересованных сторон в случае невыполнения требований поставщиками.

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования │

│ │

│ 7.4 Закупки │

│ │

│ 7.4.1 Процесс закупок │

│ Организация должна обеспечивать соответствие закупленной продукции установленным требованиям к│

│закупкам. Тип и степень управления, применяемые по отношению к поставщику и закупленной продукции,│

│должны зависеть от ее воздействия на последующие стадии жизненного цикла продукции или готовую│

│продукцию. │

│ Организация должна оценивать и выбирать поставщиков на основе их способности поставлять│

│продукцию в соответствии с требованиями организации. Должны быть разработаны критерии отбора,│

│оценки и повторной оценки. Записи результатов оценивания и любых необходимых действий, вытекающих│

│из оценки, должны поддерживаться в рабочем состоянии. │

│ 7.4.2 Информация по закупкам │

│ Информация по закупкам должна описывать заказанную продукцию, включая, где это необходимо: │

│ а) требования к официальному одобрению продукции, процедур, процессов и оборудования; │

│ б) требования к квалификации персонала; │

│ в) требования к системе менеджмента качества. │

│ Организация должна обеспечивать достаточность установленных требований к закупкам до их│

│сообщения поставщику. │

│ 7.4.3 Верификация закупленной продукции │

│ Организация должна разработать и осуществлять контроль или другую деятельность, необходимую│

│для обеспечения соответствия закупленной продукции установленным требованиям к закупкам. │

│ Если организация или ее потребитель предполагают осуществить верификации у поставщика, то│

│организация должна установить предполагаемые меры по верификации и порядок выпуска продукции в│

│информации по закупкам. │

└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘