Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Проведение организационных изменений
|
|
Для внедрения концепции решения проблем (kaizen) в «Лейлэнд Траке», Оливер внес три основные изменения в организационной структуре компании:
1) введение бизнес-блоков;
2) устранение излишних бюрократических слоев;
3) совершенствование систем и этапов работы.
Бизнес-блоки
Когда Джон Оливер прибыл на завод «Лейлэнд» в середине 1989 в качестве директора производства, он увидел, что нравственные устои рабочего персонала находятся на низком уровне. Самый подходящий термин, которым можно было обозначить отношение рабочих к персоналу «Лейлэнд ДАФ», - «недовольное согласие». Некоторые рабочие относились откровенно враждебно.
Оливер и другие менеджеры приняли решение улучшить отношение рабочих к работе. Чтобы рабочие были довольны своей работой, нужно было поднять их самоуважение и, в конце концов, помочь им стать ближе к компании. Руководство понимало, что ключевым моментом в улучшении качества жизни рабочего персонала будет создание инфраструктуры, соответствующей требованиям рабочих, а не концентрирование своих усилий на должностном повышении рабочих. «Наша традиционная, иерархическая и функциональная структура была слишком далека от реальности, являлась слишком замедленной, слишком безличной и бюрократической, чтобы отвечать требованиям рабочих», - говорит Оливер. «Поэтому нам нужно было найти новую модель».
В конце концов, руководство остановилось на концепции создания бизнес-блока, команды взаимодействия, созданной рабочими, и представленной всеми подразделениями (инженерами по промышленности, персоналам по планированию, техникам по качеству, специалистами-логистиками и т.д.). Члены бизнес-блока должны работать в производственном цехе, рядом к конвейерам, в прямом и постоянном контакте с рабочими. Цель была очень проста - стремление к Менеджменту 101. В результате этих усилий процент брака у грузовиков снизился от 28% в 1986 году до 4% в 1995 году. (Смотри рисунок G).
РИСУНОК С 1. Схема, иллюстрирующая неудачный опыт работы и цену работы "По - старинке" в компании "Лейленд". 2) Схемы организации труда, показывающие принципы работы при старой структуре и новую концепцию бизнес - блока
«Я убежден, что если бы мы поставили своей целью снижение стоимости продукции, мы ничего бы не добились», - говорит Оливер. «Целенаправленное стремление к повышению качества и установление более близких, дружественных взаимоотношений между персоналом привело к огромной экономии в компании».
Date: 2016-07-22; view: 278; Нарушение авторских прав