Как руководить людьми и управлять задачами

Диаграмма стилей менеджмента по­зволяет оценить два элемента менеджмента: способность управлять взаимоотношениями людей и способность доводить дело до конца (ориентация на задачи). Ориентация на людей оценивается по шкале от 1 до 10, ориентация на задачи также оценивается по шкале от 1 до 10. Каждого менеджера, заполняющего эту таблицу, просят оценить свою работу в терминах этих описаний. Их сочетание определяет по­ложение характеристики работы данного менеджера на диаграмме сти­лей менеджмента. Разделив все пространство возможных значений этих характеристик на четыре квадранта (рис. 29.1), мы получаем сле­дующие возможности:

Забота о результатах

Рис. 29.1. Диаграмма стилей менеджмента

Менеджмент в стиле дома отдыха (1.9): менеджер добивается отличных взаимоотношений с персоналом. Все довольны, но очень мало что сделано.

Менеджмент в стиле Чингиз-хана (9.1): дела делаются, потому что Чингиз — жесткий мастер решения задач. Но кто хочет работать на Чингиза? Довольно скоро начинают практиковаться невыходы на работу, люди лихорадочно ищут работу в другом месте. А затем и дела перестают делаться; кроме самого Чингиза не остается никого их выполнять.

Слабый менеджмент (1.1): слабость проявляется как в плане вза­имоотношений, так и в завершении выполняемых задач. Вероятно, требуется перемена карьеры.

Безупречный менеджмент (10.10): единственным лицом из встре­чавшихся мне, к которому я мог бы применить эту оценку, был руко­водитель торгового зала, отсутствие которого становилось настоящим бедствием!

Существуют более жизненные варианты: средние значения [(5.5) или близкие к нему]. Является ли это тем уровнем посредственности, который сегодня приемлем? Курс повышения квалификации может помочь такому менеджеру (если тот хочет и способен) подняться на уровень (6.6), а затем (7.7), а может быть, и (8.8)'.