Методические рекомендации к практическому занятию. 1. Методика выбора номенклатуры показателей качества продукции регламентирована межгосударственным стандартом ГОСТ 22851-97 Выбор номенклатуры

1. Методика выбора номенклатуры показателей качества продукции регламентирована межгосударственным стандартом ГОСТ 22851-97 "Выбор номенклатуры показателей качества продукции". На основании этого стандарта крупными предприятиями, корпорациями, ассоциациями предприятий, объединениями предприятий и т. д. разрабатываются нормативно-технические документы по выбору номенклатуры показателей качества конкретных видов продукции.

Выбор номенклатуры показателей качества устанавливает перечень наименований количественных характеристик свойств продукции, составляющих ее качество и обеспечивающих возможность адекватной оценки уровня качества продукции. При обосновании выбора номенклатуры показателей качества продукции учитывают:

1.Назначение и условия использования (эксплуатации) продукции.

2.Требования потребителей.

3.Обеспечение решения задач управления качеством продукции.

4.Состав и структуру характеризующих свойств.

5.Основные требования к показателям качества.

2. Состав и структуру показателей качества определяют в соответствии с полной классификацией показателей качества, применяемых при оценке уровня качества промышленной продукции, схема которой приведена на рисунке 2.8.1.

Порядок выбора номенклатуры показателей качества предусматривает определение:

- группы продукции;

- цели использования показателей качества продукции;

- метода выбора номенклатуры показателей качества продукции;

- перечня групп показателей качества;

- перечня конкретных показателей качества по каждой из выбранных групп.

Группа продукцииустанавливается в соответствии с общей классификацией промышленной продукции по назначению и условиям применения.

3. Цели использованиявыбираемой номенклатуры показателей качества продукции устанавливаются в зависимости от характера задачи управления качеством продукции. Возможны следующие цели применения выбираемой номенклатуры показателей качества промышленной продукции:

1. Установление номенклатуры показателей качества продукции для включения в общетехнические стандарты, а также в стандарты таких видов как технические условия, технические требования; стандарты параметров и (или) размеров; правила маркировки, упаковки, транспортирования и хранения; правила эксплуатации и ремонта и т. п.

Рисунок 2.8.1 – Классификация показателей качества

2. Установление номенклатуры показателей качества продукции при ее аттестации.

3. Установление номенклатуры показателей качества продукции для обеспечения разработки предложений в планы развития техники, а также для повышения качества серийно выпускаемой продукции.

4. Установление номенклатуры показателей качества в документах, определяющих торговые отношения партнеров или при специализации и кооперации производств.

Возможны и иные цели определения номенклатуры показателей свойств при оценке уровня качества рассматриваемой продукции.

4. Метод выбора номенклатурыпоказателей качества продукции состоит в установлении применимости групп показателей качества к оцениваемой продукции, в выборе показателей по каждой их групп с учетом требований к оцениваемой продукции, а также в выборе показателей на основании нормативных документов на систему показателей качества данной продукции.

Установление номенклатуры показателей качества осуществляется, исходя из целей оценки и с учетом значений показателей для данного вида продукции, указанных в международных стандартах (ИСО, МЭК и др.), национальных зарубежных и отечественных стандартах, документации на поставку продукции, каталогах, проспектах и стандартах фирм-изготовителей данного вида продукции, патентной и экономической документации.

Известно, что номенклатура показателей качества бывает типовой, развернутой и конкретной.

Типовая номенклатура – это полный перечень всех групп и конкрентных показателей качества относящихся, например, к любым техническим изделиям производственного назначения или к промышленным изделиям общепотребительского (бытового) использования. Такая номенклатура составляется безотносительно к отдельным группам или видам изделий. Она является наиболее общей и универсальной для большого класса изделий, таких, например, как машины. Типовая номенклатура (примерный вариант которой приведен в таблице 2.8.1) служит основой для последующей разработки и выбора (принятия, назначения) адресной и развернутой номенклатуры показателей качества отдельных групп, видов или типов изделий.

Номенклатура показателей качества составляется и используется при оценке качества определенной группы изделий имеющих, одно название, одинаковую или близкую функцию и сходные параметры свойств. Эта номенклатура включает всю совокупность комплексных и единичных показателей, характеризующих качество данного множества изделий. Примерами таких номенклатур служат номенклатуры показателей качества токарных станков, легковых автомобилей, бытовых холодильников, телевизоров, электростанций, буровых установок и т. д. Развернутые номенклатуры показателей качества по отдельным группам изделий обычно разрабатываются передовыми организациями соответствующих отраслей производств, имеющими лидирующее положение в производстве конкурентоспособной продукции.

Конкретная номенклатураили, иначе говоря, номенклатура показателей качества конкретного вида или типа изделий; относящихся к определенному классу и группе изделий, есть уточненная номенклатура показателей для характеристики оцениваемого изделия или ряда (нескольких однотипных) изделий. Это наиболее детальная и полная номенклатура, позволяющей адекватно оценить реальное качество того или иного изделия с учетом всех характерных признаков.

В практике оценки (экспертизы) качества изделий бывает две ситуации для выбора номенклатуры показателей.

В первомслучае, когда нет заранее разработанной развернутой номенклатуры показателей качества данной группы изделий, в качестве исходной номенклатуры принимается наиболее общая – типовая номенклатура. На основании типовой формируется сначала развернутая номенклатура показателей качества для группы сходных, аналогичных изделий. Только после этого осуществляют обоснованный выбор конкретной номенклатуры показателей качества оцениваемого изделия или нескольких изделий, относящихся к группе аналогичных изделий (к группе аналогов).

Во втором,более простом случае, когда известна развернутая номенклатура показателей качества данной группы изделий, остается лишь выбрать конкрентную номенклатуру показателей качества, характеризующих оцениваемую продукцию.

5. Все показатели качества изделий, в том числе и машин, объективно обусловлены степенью технического совершенства этих изделий и поэтому они только косвенно, т. е. безотносительно к другим аналогичным изделиям и не вполне определенно, но все же характеризуют технический уровень оцениваемого изделия или их группы.

Таблица 2.8.1 – Типовая номенклатура показателей качества изделий